Специалист поддержки клиентов

Описание вакансии

amoCRM – международная IT-компания, более 10 лет на рынке. Наши офисы в России, Европе, США, СНГ и Латинской Америке.

Мы создаём продукт, которым пользуются сотни тысяч компаний по всему миру.

Сейчас мы ищем человека, который будет общаться с нашими клиентами и помогать им в решении задач и вопросов

📎Что ты будешь делать и формат работы

• Общение с клиентами в мессенджерах, чате поддержки и при входящих звонках
• На старте будешь использовать заготовленные ответы, а наставники - помогут тебе адаптироваться
• С каждым днем ты будешь все больше и больше разбираться в функционале самой лучшей CRM°, впоследствии сможешь общаться с клиентами без заготовленных ответов

📎Обучение и развитие

• Оплачиваемое обучение с 1 дня оформления и наставник!
• Внутренняя база знаний по продукту, коммуникации и работе с клиентами
• Регулярные обратные связи и апгрейд навыков: от общения до продуктовых знаний;
• Возможность расти: внутри отдела или перейти в другие направления компании.

📎Мы ищем тебя, если ты

• Внимателен и аккуратен в работе с информацией
• Активен, не боишься общаться с людьми и задавать вопросы
• Быстро включаешься в задачи и не теряешься при большом потоке информации
• Нацелен на развитие в IT и работу с digital-продуктом!

А еще мы любим целеустремленных и инициативных, к нам можно без опыта - мы все расскажем и покажем ;)

📎Тебя ждет

• Работа в офисе в центре Москвы (рядом с метро)
• Карьерный рост (вертикальный и горизонтальный, 90% руководителей выросли внутри компании!) и повышение дохода каждые 3 месяца по результатам работы
• График 5/2. Работа начинается в промежутке с 9:00 до 11:00 по МСК. Удобное время и дни работы готовы обсудить на интервью
• Оплачиваемое обучение с первого дня оформления и сертификация за счет компании. Поддержка наставника на всех этапах работы
• Компенсация питания в вендинге (+ всякие вкусности), уютный офис и молодая команда
• Работа в крупной аккредитованной IT-компании
• Мы ценим людей, которые хотят расти, и даём ресурс, обучение, поддержку. Сделай шаг в IT-сферу с компанией, продукт которой используется сотнями тысяч бизнесов по всему миру.

В общем, одни плюсы, так что если хочешь начать путь в IT - откликайся смелее!

°По версии CRM Rating

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность
• Коммуникативные навыки
• Работа с большим объемом информации
• Техническая поддержка
• Грамотная речь
• Обучение и развитие