Специалист Контактного центра

Описание вакансии

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

В связи с имеющейся вакансией мы ищем как начинающих, так и опытных специалистов для работы с людьми на входящую и исходящую линию.

Обязанности:

• Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков в рамках регламента
• Запись на консультацию в стационары
• Обзвон пациентов из листа ожидания
• Перевод звонков по иным целям обращения
• Фиксирование времени прихода/ухода в журнале учета
• Участие в ежедневных, еженедельных и внеплановых собраниях/совещаниях

Требования:

• Наличие высшего / среднего - профессионального / среднего образования
• Грамотная устная и письменная речь ПК - уверенный пользователь (Word, Excel)
• Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция

Условия:

• График работы 5/2 с 10.00 до 19.00
• Оформление согласно ТК РФ
• Срочный трудовой договор
• Стабильная заработная плата 78 800 (до вычета налога)
• Дружный и профессиональный коллектив

Ключевые навыки

• Высокая скорость печати
• Деловое общение
• Деловая коммуникация