Дежурный инженер технической поддержки

Описание вакансии

Мы компания «Бастион»: помогаем компаниям справляться с вызовами в области кибербезопасности. Входим в состав крупнейшего холдинга страны — Икс Холдинг. Имеем все необходимые лицензии ФСБ и ФСТЭК России для работы в сфере защиты информации. Являемся центром ГосСОПКА класса «А».

У нас нет места бюрократии и шаблонным решениям: каждый проект — уникален, а работа — вызов и возможность стать лучше. Мы ценим знания, инициативу и честность.

Сейчас мы в поиске Дежурного инженера технической поддержки.

Обязанности:

• Осуществление обработки аварийных сообщений систем мониторинга;
• Прием и обработка входящих звонков и входящей почты;
• Информирование о существовании аварий внутренних подразделений в соответствии с внутренними регламентами;
• Мониторинг сети;
• Обработка поступающих обращений;
• Выполнение заявок технического характера;
• Конфигурация сетевого, серверного, и оборудования видеонаблюдения.

Требования:

• Знания работы/администрирования ОС семейства Windows, Linux;
• Базовый опыт работы с системами виртуализации;
• Базовый опыт работы с Active Directory;
• Опыт работы с сетевым оборудованием;
• Знание внутреннего устройства, понимание назначения отдельных компонентов, знания конфигурации компонентов (RAID контроллеры, IPMI и тд);
• Умение анализировать логи, метрики мониторинга, сетевой трафик и состояние систем для выявления первопричины неисправностей;
• Навыки диагностики и поиска неисправностей в IT-инфраструктуре.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Доступ к BestBenefits с 1 рабочего дня;
• Отсутствие тайм-трекеров — мы не следим за временем. Главное — успевать по дедлайнам и выполнять задачи;
• Развитие и обучение — компенсируем внешнее обучение и участие в профильных конференциях;
• Активная жизнь внутри компании — мероприятия, которые помогут отвлечься от задач и зарядиться энергией;
• Система мотивации — бонусы за активность: написание статей на Хабр, менторство на стажировках, участие в подкастах и другие.

Ключевые навыки

• Windows
• Linux
• Active Directory