Оператор call-центра / Телемаркетолог

Описание вакансии

Мы — рекламно-производственная компания с опытом работы более 12 лет. Изготавливаем наружную рекламу, вывески, таблички, стенды, полиграфию и сувенирную продукцию для бизнеса.

Среди наших клиентов — МТС, МегаФон, Пятёрочка, Магнит, Сбербанк, ВТБ и сотни других компаний.

В связи с развитием отдела продаж ищем оператора исходящих звонков для удалённой работы.

Главное о работе

Вы будете звонить компаниям по готовой базе, кратко рассказывать о наших услугах, выявлять интерес или потребность и передавать подходящие заявки менеджеру по продажам.

Самостоятельно искать клиентов, рассчитывать заказы, проводить встречи и закрывать сделки не нужно. Продажей и дальнейшей работой с клиентом занимается менеджер.

Что нужно делать

• Совершать исходящие звонки компаниям по предоставленной базе;
• Работать по готовому сценарию разговора;
• Выходить на сотрудника, отвечающего за рекламу, маркетинг или закупки;
• Узнавать, есть ли у компании текущая или планируемая потребность в рекламной продукции;
• Передавать заинтересованных клиентов менеджеру по продажам;
• Кратко фиксировать результат каждого разговора в CRM.

Мы предоставляем базу компаний — самостоятельно искать контакты не нужно. Звонки совершаются только организациям, физическим лицам звонить не требуется.

Как формируется доход

• 20 000 ₽ — гарантированная фиксированная часть;
• 500 ₽ — за каждую квалифицированную заявку;
• 1 500 ₽ — дополнительный бонус, если переданная заявка стала продажей.

Примеры дохода:

• 40 квалифицированных заявок и 10 продаж — 55 000 ₽ на руки;
• 60 квалифицированных заявок и 15 продаж — 72 500 ₽ на руки.

40–60 заявок в месяц — это ориентировочно 2–3 качественные заявки в рабочий день. Ограничений по максимальному доходу нет.

Квалифицированная заявка — это компания, которая подтвердила интерес или потребность в нашей продукции, предоставила контакт ответственного сотрудника и согласилась на дальнейшее общение с менеджером.

Оплата за квалифицированную заявку не зависит от того, смог ли менеджер закрыть сделку. Дополнительные 1 500 ₽ начисляются после оплаты заказа клиентом. Все заявки и продажи фиксируются в CRM, поэтому результаты работы прозрачны.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённую работу;
• График 5/2, полный рабочий день;
• Готовую базу компаний для обзвона;
• Корпоративную телефонию;
• CRM и понятную систему учёта заявок;
• Готовые сценарии разговоров;
• Обучение нашим направлениям и продукции;
• Поддержку руководителя и менеджеров отдела продаж;
• Выплату заработной платы два раза в месяц;
• Возможность увеличивать доход за счёт результата.

Кого мы ищем

Опыт работы оператором call-центра, телемаркетологом или специалистом по исходящим звонкам будет преимуществом, но не является обязательным.

Нам подойдёт человек, который:

• Грамотно и доброжелательно разговаривает;
• Не боится исходящих и холодных звонков;
• Умеет спокойно реагировать на отказы;
• Может работать по сценарию, сохраняя живой диалог;
• Внимательно фиксирует информацию;
• Готов работать системно и выполнять план по качественным заявкам.

Как проходит отбор:

Откликнитесь на вакансию — мы изучим ваше резюме и пригласим на короткое телефонное знакомство. На нём подробно расскажем о работе, системе оплаты, обучении и ответим на ваши вопросы.

Если вам комфортно общаться с людьми по телефону и вы хотите работать удалённо с понятной системой оплаты — ждём вашего отклика!

Ключевые навыки

• Деловое общение
• B2B Продажи
• Телефонные переговоры
• Активные продажи
• Деловая переписка
• Навыки продаж
• Деловая коммуникация
• Холодные продажи
• Ориентация на клиента
• Прямые продажи
• Навыки переговоров