Оператор call-центра (входящие звонки)

Описание вакансии

Мы - технологичная аккредитованная IT-компания.

Работаем с 2017 года. 130+ провайдеров-партнёров по всей России.

Наш основной продукт - агрегатор ДомИнтернет, с помощью которого каждый может найти, выбрать и подключить доступного по своему адресу провайдера по самому выгодному тарифу.

Ценим своих сотрудников, помогаем им расти и развиваться внутри компании!

Наша миссия:

Сделать доступ к цифровым услугам простым, безопасным и выгодным для каждой семьи, чтобы улучшить качество жизни.

Преимущества работы у нас:

• Старт карьеры в аккредитованной IT-компании.
• Удобная работа из дома!
• График работы - основной 2/2 (оплачиваемые доп. смены при желании)

с 9:00 до 21:00 по Москве.

• Официальное оформление по ТК РФ, в штат, оплата отпусков, больничных.
• Обучение от компании, за которое мы тебе заплатим в зп (10 000₽ за 8 дней).
• Твой доход может составлять в среднем от 60 000₽ и выше (на руки): оклад 40 000₽ (на руки) + премии по показателям (конверсия, средний чек, планы продаж..).
• Регулярные выплаты заработной платы - 2 раза в месяц, без задержек (12 и 27 числа следующего месяца)!
• Возможности для профессионального роста.
• Сплоченная команда, адекватное руководство, помощь и поддержка!
• Расширенный ДМС со стоматологией, в качестве бонуса (с 1 года работы, ранее-при достижении устойчивых отличных результатов)
• Конкурсы с денежными призами, плюшки от компании, корпоративные мероприятия, бонусы и подарки на ДР и не только;-)

Чем нужно заниматься:

• Обрабатывать входящие звонки (звонков много). Работа с заинтересованными клиентами, которые уже оставили заявку на подключение Интернета/ТВ;
• Быстро ориентироваться в информации по провайдерам/услугам, запоминать, где посмотреть;
• Консультировать клиентов по выбору провайдера и тарифу, помогать с выбором.
• Выявлять потребности клиента в доп. услугах (интернет+ТВ+сим-карта, другие пакеты (конвергенты), продавать тарифы;
• Оформлять заявки на подключение тарифа в информационных системах, в том числе Битрикс 24 (научим);
• Работать с соблюдением скрипта продаж и регламентов!

Скорее откликайся!:

• Если ты любишь и умеешь грамотно общаться с людьми и помогать.
• Ты внимательный, усидчивый, не конфликтный, с хорошей памятью, быстро ориентируешься в ситуации, не теряешься в разговоре с людьми. И понимаешь,- чем больше звонков,- тем больше можно заработать.
• Ты быстро учишься новому и способен усваивать большие объёмы информации и ориентироваться в них.
• Если тебе нравится продавать или хочешь научиться!
• Хочешь зарабатывать и понимать, что твой заработок зависит только от тебя!
• Понимаешь, что правила нужно соблюдать (в тч скрипты и регламенты), тк это поможет твоей работе.
• Если у тебя есть тихое рабочее место с компьютером или ноутбуком, головной гарнитурой, вэб-камерой и стабильным проводным интернетом.

Наличие опыта в сфере продаж в Телекоме, в колл-центрах будет плюсом и поможет тебе быстрее погрузиться в работу!

Ключевые навыки

• Ориентация на клиента
• Ориентация на результат
• Телефонные переговоры
• телефонные продажи
• Внимательность
• Ответственность
• B2C продажи
• Тактичность
• Доброжелательность
• Исполнительность