Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Подбор сотрудников ведется в интересах ООО НТЦ "ЮРИОН".

Научно-технический центр «ЮРИОН» более 25 лет занимается разработкой цифровых систем передачи аудио и видеоинформации.

Обязанности:

• Первичный прием, уточнение, регистрация, обработка обращений;
• Решение обращения, в случае, если она вписывается в

границы РЭ и документации;

• Эскалация проблемы ответственным, в случае

невозможности решения своими силами;

• Доведение ответа на обращение к заказчику;
• Актуализация эксплуатационной документации

(руководство по эксплуатации, внутренняя база

знаний);

• Участие в испытаниях оборудования (в офисе и в

командировках).

Требования:

• Грамотная устная, письменная речь;
• Готовность к командировкам;
• Интерес к технике/электронике;
• Аналитическое мышление.

Условия:

• Работа в стабильной компании, входящей в реестр оборонно-промышленного комплекса;
• Оформление по ТК РФ;
• Ежемесячные премии;
• Годовую премию ( в зависимости от результатов работы компании за год);
• 100% оплата больничных листков (после испытательного срока);
• Подарки сотрудникам и их детям на Новый год;
• График работы: 5/2, рабочий день с 9.00 до 18.00 (можно начинать раньше или позже на 1 час);
• Дружелюбную кадровую политику;
• Современный офис в районе м. Преображенская площадь.