Менеджер call-центра / Оператор call-центра (без продаж)

Описание вакансии

О ВАКАНСИИ: Крупный и активно развивающийся проект набирает новых сотрудников на удалённую работу.

Основная сфера: Недвижимость.

Мы ищем энергичных, коммуникабельных и целеустремленных Менеджеров колл-центра для работы с холодными звонками по теплой клиентской базе (клиенты уже знакомы с продуктом, дали свое согласие на обработку перс. данных).

Ваша главная задача – не продавать, а выявлять живой интерес у потенциальных клиентов и качественно передавать заявки в отдел продаж.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Обзвон базы клиентов: Работаем с людьми, которые уже проявили интерес к услугам/товарам (оставляли заявки, общались с отделом продаж, посещали мероприятия и т.д.).
• Установление контакта: Ведём вежливый, доброжелательный разговор с целью выявления интереса к продукту.
• Квалификация лидов: Задаём уточняющие вопросы для оценки качества лида и передачи информации в отдел продаж.
• Перевод клиентов: Организуем "тёплый" перевод заинтересованных клиентов в отдел продаж.
• Работа с CRM: Аккуратно ведём систему, фиксируем результаты.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Комфортные условия работы:
• Стабильный график 5/2 (9:00-18:00 или 10:00-19:00)
• Полностью удалённая работа
• Дружный коллектив
• Позитивная атмосфера
• Работа по готовым скриптам

• Финансовая мотивация:
• Окладная часть от 250 руб/час
• Система бонусов за каждый лид
• Конкурсы и челленджи с призами
• Своевременные выплаты (2 раза в месяц) без задержек
• Оформление по ГПХ/СЗ или с ИП

• Поддержка и развитие:
• Полное обучение и наставничество
• Понятные скрипты
• Средняя конверсия: 10 успешных переводов в день
• Возможность роста до руководителя

О БАЗЕ КЛИЕНТОВ:

• Вы будете работать с холодными звонками по тёплой базе .

Это люди, которые:

• Оставляли заявки на сайте
• Проявляли интерес к услугам
• Участвовали в мероприятиях
• Ранее общались с компанией

КАРЬЕРНЫЙ РОСТ:

• Стартовые позиции:
• Менеджер колл-центра
• Вертикальный рост, все руководящие позиции готовим из своих кадров:
• Старший менеджер
• Тим-лидер
• Менеджер по продажам
• Тренер новых сотрудников
• Руководитель направления (авто; ремонты; недвижимость)

О РУКОВОДСТВЕ:

• Понимающее руководство:
• Индивидуальный подход к каждому сотруднику
• Регулярная обратная связь
• Поддержка инициатив
• Помощь в профессиональном развитии
• Создание комфортных условий для работы

МЫ ИЩЕМ ТЕБЯ, ЕСЛИ ТЫ:

• Обладаешь грамотной речью
• Легко находишь общий язык с людьми
• Целеустремлён и настроен на результат
• Устойчив к стрессу
• Готов учиться новому
• Имеешь опыт работы в колл-центре (не обязательно)

Готовы стать частью успешной команды? Присоединяйтесь к нам! Мы гарантируем обучение, поддержку и реальные возможности для роста.

Наша вакансия также подойдет вам, если вы искали:

«оператор контактного центра, подбор недвижимости, оператор подбора, подбор авто, лидоруб, специалист колл центра, специалист контакт центра, менеджер по продажам, лидогенерация, лидген, специалист по недвижимости, оператор по подбору авто, работа с клиентами, исходящяя линия, call-центр, исходящие звонки, помощь клиентам, специалист по работе с клиентам, менеджер по работе с клиентами, специалист поддержки, оператор ПК, Клиентский сервис, контакт (call)-центра, Менеджер КЦ, Менеджер по работе с клиентами , Коллцентр, колл-центр, КЦ ,Контакт центр, Контактный центр, специалист контактного центра, Специалист в call центр»

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Грамотная устная речь
• Деловое общение
• Обучение и развитие
• Навыки продаж
• Умение работать в коллективе
• Навыки переговоров
• Ориентация на клиента
• Точность и внимательность к деталям
• Поиск и привлечение клиентов
• Активные продажи
• Холодные продажи
• CRM
• Грамотная речь
• Стрессоустойчивость