Специалист поддержки/Администратор World Beauty summit (поддержка)

Описание вакансии

Специалист поддержки клиентов — удалённо, график 2/2

Мы проводим в Анталии саммит красоты World Beauty summit. Ищем внимательного и доброжелательного человека, который будет помогать клиентам после покупки билетов: отвечать в чатах и на звонках, помогать с размещением и разбираться с вопросами по оплате.

Что нужно делать

• Отвечать на вопросы покупателей билетов в чатах и по телефону.
• Помогать с размещением и организационными вопросами.
• Консультировать по оплатам, уточнять статус платежей.
• Если вопрос требует участия коллег — передавать его ответственному сотруднику и следить, чтобы клиент получил ответ.
• Внимательно читать обращения, понятно объяснять и доводить вопросы до решения.

Кого мы ищем

Человека, который умеет спокойно и вежливо общаться, замечает детали и соблюдает договорённости. Важно быстро реагировать на обращения и сохранять доброжелательность, даже если клиент расстроен или недоволен.

Знания в области женского здоровья не требуются. Для работы обязательны компьютер, стабильный интернет и возможность разговаривать с клиентами в тихой обстановке.

Условия

• Удалённая работа из дома.
• График 2/2, с 09:00 до 21:00 по вашему часовому поясу.
• Оформление по ТК РФ и официальная зарплата.
• Оплата в сомах.

Как откликнуться

Расскажите немного о себе, укажите свой часовой пояс и опыт общения с клиентами, если он есть.

Чтобы мы увидели, что вы внимательно прочитали объявление, добавьте в отклик фразу «Сиптеко МПК».