Оператор call-центра / контактного центра (без продаж)

Описание вакансии

Мы расширяем команду операторов колл-центра.

Наш продукт металлоконструкции и металлопрокат.

Работа полностью удалённая, без холодных продаж: вы общаетесь с клиентами по готовой базе и передаёте заинтересованных клиентов менеджеру.

Если вакансия активна — набор продолжается.

Что мы предлагаем:

▫️ График 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 8:00 до 17:00 по московскому времени. Соблюдение производственного календаря.

▫️ Стабильный доход: оклад 50 000 ₽ на руки + KPI. Средний доход сотрудников — 65.000-85.000 ₽ в месяц.

▫️Полностью удалённая работа — рассматриваем кандидатов из всех регионов.

▫️ Быстрое обучение: 1 день. После успешного прохождения вы приступаете к работе уже на следующий день.

Чем предстоит заниматься:

• Совершать исходящие звонки по готовой базе контактов.
• Проводить краткую презентацию продукта по готовому скрипту (без продаж).
• Уточнять потребности клиента и проводить первичную квалификацию.
• Передавать заинтересованных клиентов менеджеру по продажам.
• Вести простой отчет записи по результатам звонков.

Что для нас важно:

• Грамотная русская речь и чёткая дикция.
• Коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми.
• Опыт работы в колл-центре, контакт-центре или на телефоне от 3 месяцев.
• Ответственность, внимательность к деталям и вежливость.
• Наличие компьютера/ноутбука, стабильного интернета и гарнитуры.

Эта вакансия подойти тебе :

Специалист контактного центра.

Оператор службы поддержки.

Менеджер по работе с клиентами.

Специалист клиентского сервиса.

Консультант горячей линии.

Телемаркетолог.

Менеджер по продажам (особенно телефонные продажи).

Специалист по приёму заказов.

Диспетчер.

Администратор.

Секретарь / офис-менеджер.

Продавец-консультант.

Кассир (если была работа с клиентами и решение вопросов).

Онлайн-консультант в чате.

Специалист технической поддержки.

Ключевые навыки

• Оператор
• Ориентация на клиента
• Работа с базами данных
• Деловое общение
• Телефонные переговоры
• Оценка потребностей клиентов
• Навыки презентации
• Проведение презентаций
• Поиск и привлечение клиентов
• Колл центр
• Навыки переговоров
• Точность и внимательность к деталям
• Умение работать в коллективе
• Электронная почта
• Деловая переписка
• Деловая коммуникация
• Оператор call-центр