Специалист технической поддержки рабочих мест

Описание вакансии

Ключевые задачи:

• Консультирование и техническая поддержка пользователей на 1-м и 2-м уровнях
• Обеспечение работоспособности рабочих мест пользователей
• Техническое сопровождение компьютерной техники в головных административных офисах Банка
• Своевременная и качественная обработка инцидентов, обращений и сервисных запросов, а также контроль их исполнения
• Сопровождение пользовательской техники под управлением операционной системы Astra Linux
• Выполнение работ по коммутации и подключению сетевого оборудования

Что важно для нас:

• Опыт работы в сфере ИТ-поддержки на 1-й и 2-й линиях не менее 1 года (профильное образование/опыт настройки и администрирования ИТ-систем)
• Практический опыт сопровождения пользовательской техники на базе Astra Linux
• Знание принципов построения компьютерных сетей и устройства сетевого оборудования, навыки его коммутации и подключения
• Аккуратность, исполнительность и оперативность в принятии решений

Что предлагаем:

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16:45
• Офисный формат работы
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень дохода
• Доплата к отпуску и больничному листу
• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
• Корпоративная паритетная пенсионная программа