Администратор службы приема и размещения в отель на Красной Поляне

Описание вакансии

Администратор службы приема и размещения

Расположение: Красная Поляна (г. Сочи)» п. "Эсто-Садок"

Отель находится рядом с подъёмником "Альпика-Сервис" и ж/д станцией

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

• Встреча и размещение гостей;
• Консультация гостей по всем вопросам, связанных с номерами и предоставляемыми услугами;
• Проверка готовности номеров к приезду гостей;
• Расчет и выселение гостей, работа с кассой;
• Работа в программе Trevelline;
• Регистрация в УФМС ПО "Контур";
• Содействие в организации культурной программы гостя;
• Работа с жалобами клиентов, разрешение конфликтных ситуаций.

Требования:

• Опыт работы в гостиничной индустрии от 2 лет;
• Знание английского языка приветствуется;
• Стрессоустойчивость;
• Обязательно знание гостиничной программы Trevelline;
• Обязательно знание кассовой дисциплины;
• Знание MS Office, Excel, Outlook;
• Опыт работы с клиентами;
• Высокая работоспособность и коммуникабельность;
• Большое желание работать в гостиничной индустрии.

Условия:

• Бесплатное проживание;
• График работы- дневная смена с 08:00 до 20:00 (5/2);
• Бесплатное 3х разовое питание.
• Медкнижка бесплатно;

Ключевые навыки

• Доброжелательность
• Коммуникабельность
• Умение работать в команде
• чистоплотность