Администратор в стоматологию

Описание вакансии

Администратор в стоматологическую клинику "Дент Мастер"

20 лет успешно работаем и развиваемся, и сейчас ищем активного администратора для нашей команды.

Обязанности:

• Встречать и приветствовать пациентов, консультировать по услугам, скидкам и акциям клиники.
• Вести запись пациентов в 1С: Стоматология, подтверждать визиты, напоминать о приёме.
• Обрабатывать входящие звонки и сообщения.
• Оформлять медицинские карты, договоры на услуги.
• Принимать оплату (наличные, карты), работать с кассой и терминалом, закрывать смену.
• Координировать расписание врачей и ассистентов, взаимодействовать с зуботехнической лабораторией.
• Поддерживать порядок на ресепшн.
• Ведение базы пациентов и работа с ней, отчётность.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК: знание MS Office (Word, Excel). Навыки работы с электронной почтой и мессенджерами.
• Опыт работы с оргтехникой: умение работать с принтером, офисной АТС.
• Навыки работы с ККТ (кассовым аппаратом), терминалами оплаты.
• Грамотная устная и письменная речь: умение четко излагать мысли, вести деловую переписку.
• Опыт в стоматологии или медицине будет преимуществом.

Личностные качества:

• Клиентоориентированность: умение выстраивать доброжелательные отношения с посетителями, готовность помочь и решить вопрос клиента.
• Коммуникабельность: лёгкость в установлении контакта, умение слушать и слышать, работать в команде.
• Обучаемость и стремление к развитию: готовность быстро усваивать новую информацию, изучать специфику компании и новые программы.
• Стрессоустойчивость: умение сохранять спокойствие и профессионализм в нестандартных или конфликтных ситуациях.
• Аккуратность и внимательность: умение работать с документами и цифрами без ошибок.

-Многозадачность: способность одновременно обрабатывать несколько запросов (звонок, посетитель, отчёт).

Условия:

• График работы: 2/2, с 08:30 до 20:30
• Полная занятость, работа на территории работодателя.
• Образование: средне-специальное или высшее (неоконченное высшее).
• Опыт: приветствуется (не обязателен), главное — желание учиться.

Оплата и премии:

Оклад + ежемесячные премии за KPI.

Премии начисляются за выполнение плана по записям пациентов, высокую конверсию из звонков в запись,отсутствие обоснованных жалоб и положительные отзывы, соблюдение стандартов сервиса клиники. Всё прозрачно и зависит от ваших результатов.

О компании: "Дент Мастер"- современная стоматологическая клиника в Омске, предлагающая полный комплекс стоматологических услуг. Клиника расположена в самом центре Левобережья. В нашей команде царит дружелюбие и поддержка, и мы всегда рады новым коллегам!

Ключевые навыки

• Навыки межличностного общения
• Работа с оргтехникой
• Телефонные переговоры
• Точность и внимательность к деталям
• Навыки продаж
• Прием посетителей
• Документальное сопровождение
• Ориентация на клиента
• Умение работать в коллективе
• оформление документации
• Деловое общение
• Активные продажи
• Документооборот
• Деловая переписка
• Стандарты гостеприимства
• Ведение документации
• Организаторские навыки