Ведущий эксперт отдела поддержки 1С ТОРО (ТОиР)

Описание вакансии

Компания «Интер РАО — Цифровые решения» – аккредитованная ИТ-компания, специализирующаяся на разработке, внедрении и сопровождении прикладных информационных систем, веб-приложений и мобильных решений для Группы компаний «Интер РАО».

Основной вид деятельности — оказание широкого спектра IT-услуг и реализация масштабных ИТ-проектов для внутренних заказчиков Группы компаний «Интер РАО».

Обязанности:

• Выполнение задач, поставленных начальником отдела поддержки программного продукта 1С ТОРО (Управление ТОиР и обеспечивающие процессы), в том числе по смежным проектам, взаимосвязанным с проектом сопровождения программного продукта 1С ТОРО
• Сопровождение пользователей программного продукта 1С ТОРО, работа по запросам (Запросы на обслуживание, Запросы на изменение) в рамках выделенного функционального направления в системе Naumen service desk
• Постановка требований на разработку. Тестирование доработок до выпуска в продуктивную базу, в т.ч. проведение тестирования в соответствии разработанным сценарием тестирования
• Демонстрация заказчику разработанного функционала. Обучение пользователей
• Формирование проектной документации
• Участие в формировании, ведении и аудите базы знаний по продукту 1С ТОРО на основе единого хранилища документации
• Подготовка презентаций, приказов, протоколов, инструкций, организационных писем

Требования:

• Высшее профессиональное образование, стаж работы по специальности не менее 3 лет
• Знание организации исполнения работ по реализации запросов на обслуживание пользователей ИТ-услуг
• Знание организации исполнения работ по устранению проблем в прикладных программных продуктах
• Знание основ конфигурации 1С: ERP Управление предприятием системы программ 1С: Предприятие 8
• Знание основ проектного управления в ИТ, тайм-менеджмента

Условия:

• Гибридный график работы в Москве — баланс между офисом и домашним комфортом.
• Работа в лидирующей компании отрасли, устойчивой к изменениям и открытой к инновациям.
• Своевременная и стабильная оплата труда — уверенность в завтрашнем дне.
• Продвинутый соцпакет: ДМС с расширенным покрытием (включая стоматологию, стационар и поликлинику), компенсация питания и мобильной связи.
• Корпоративное обучение и развитие — инвестируем в ваш профессиональный рост.