Куратор/координатор стоматологической клиники

Описание вакансии

Семейная стоматология «Фэмили Стом» ищет в свою команду ответственного, доброжелательного и грамотного куратора.

Куратор — сотрудник клиники, который отвечает за непрерывность лечения и сопровождает пациента от составления плана лечения до его завершения, помогая пациенту понимать дальнейшие шаги, своевременно возвращаться в клинику и решать любые возникающие вопросы.

Мы работает по принципу грамотной тотальной реабилитации. Наша цель и

задача - помочь пациентам найти своего доктора и клинику на всю жизнь. А главный

девиз в команде - счастливый сотрудник - счастливый пациент.

Мы активно развиваемся и растем, постоянно внедряем новые технологии и

повышаем стандарты сервиса. Среди наших ценностей — внимание и забота о каждом

пациенте, профессионализм и искреннее желание помогать.

Если вы любите людей, цените порядок и хотите работать в современном и

дружелюбном коллективе — будем рады видеть вас в команде «Фэмили Стом».

Основные задачи:

1. Сопровождение пациента

Знакомиться с пациентом после первичной консультации/диагностики.

Объяснять пациенту дальнейший маршрут лечения простым и понятным языком.

2. Контроль выполнения плана лечения:

где пациент находится → какой следующий шаг → почему он его ещё не сделал → что необходимо сделать, чтобы пациент продолжил лечение.

3. Работа с незавершённым лечением

Формировать список пациентов с незавершёнными планами лечения.

Связываться с пациентами, которые не записались на следующий этап.

Выяснять причину остановки лечения.

Контролировать возвращение пациента в лечение.

4. Коммуникация с врачом

Куратор должен быть связующим звеном между пациентом и врачом.

Что для нас важно:

1.Уверенный пользователь ПК;

2.Умение понимать людей и помогать им делать выбор в пользу нашей клиники;

3.Презентабельный внешний вид, грамотная устная речь;

4.Навык личных и телефонных переговоров;

5.Умение работать с документами и офисной техникой;

6.Внимательность и ответственность;

7.Хорошо развитые коммуникативные навыки, опыт взаимодействия с людьми;

Преимущества работы в нашей клинике:

1.Работа в стабильной компании, на рынке уже более 20 лет;

2.Стабильный оклад от 65 000 руб. + премии(суммарно до 120 000) / Стабильная заработная плата (2 раза в месяц);

3.График 5/2, в первое время плавающий — подстраиваемся под запись пациентов. Клиника работает с 9:00 до 20:00.

4.Корпоративные мероприятия и скидки на лечение для сотрудников;

5.Комфортные условия работы, современное оборудование;

6.Обучение стандартам сервиса и возможный карьерный рост;

7.Адекватное и открытое руководство — мы ценим уважительное отношение, поддержку

и честную обратную связь;

Мы приглашаем Вас присоединиться к нам и стать частью истории успеха!

Где предстоит работать:

ул. Рауиса Гареева, 92, Казань

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Работа с большим объемом информации
• Медицинская документация
• Прием посетителей
• Телефонные переговоры
• Деловая коммуникация
• Умение работать в коллективе
• Деловой этикет