Специалист технической поддержки

STONE · Москва

Описание вакансии

Компания STONE ищет Специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

Оперативная техническая поддержка пользователей (в том числе удалённая);
Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы рабочих станций и оргтехники;
Приём и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации;
Диагностика и устранение неисправностей и сбоев по заявкам пользователей;
Установка и настройка оборудования и программного обеспечения, перенаправление заявок на другие линии технической поддержки;
Взаимодействие с программистами, тестировщиками и аналитиками.

Навыки успешного кандидата:

Опыт работы специалистом технической поддержки от 1 года;
Знание аппаратной части ПК и периферии, навыки сборки и обслуживания оборудования;
Уверенное владение операционными системами семейства Windows, MacOS на уровне администратора;
Навыки построения и обслуживания локальных вычислительных сетей (ЛВС);
Работа со средствами удалённого администрирования и сетевым оборудованием;
Компетентность в установке и сопровождении офисных АТС;
Грамотная речь, высокие коммуникативные навыки, опыт консультирования пользователей.

Условия:

Стабильный и прозрачный доход, состоящий из оклада и годовых бонусов, готовы обсуждать по результатам собеседования;
Режим работы: офисный;
График работы: пн - чт с 9.45 до 19.00, пт с 9.45 до 18.00.