Администратор на ресепшен Hampton by Hilton Ufa

Описание вакансии

Обязанности:

• Приём, регистрация, размещение и выселение гостей.
• Работа с кассовым аппаратом, терминалом по снятию денежных средств с карт.
• Взаимодействие со всеми службами отеля.
• Приём и распределение телефонных звонков.
• Приём заказов на бронирование по телефону.
• Приём заказов от гостей на транспортное обслуживание.

• Контроль за своевременностью оплаты гостей и дополнительные услуги.

Требования:

• Знание программы Opera PMS.
• Высшее или неполное высшее образование.
• Уверенный пользователь ПК.
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, общительность и доброжелательность, клиентоориентированность.
• Аккуратный презентабельный внешний вид.
• Знание английского языка приветствуется.
• Опыт работы в сфере гостеприимства приветствуется, но не обязателен.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Сменный график работы 2/2 08:00–20:00 и 18:00-06:00, 2 выходных.
• Молодой и дружный коллектив.
• Бесплатное питание, униформа.
• Официальная заработная плата (оклад + мотивационная часть), оплата переработок при их возникновении.

Место работы: Hampton by Hilton Ufa (улица 50-летия Октября, 17)

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность
• Английский язык
• Работа с кассой
• Прием и распределение звонков
• Прием и распределение телефонных звонков
• Обслуживание ПК