Администратор в стоматологию

Описание вакансии

Demokrat - это крупнейшая франчайзинговая сеть стоматологических клиник. Мы представлены во многих регионах России, а также в странах СНГ .

Наша миссия: чтобы каждый человек, в России и странах СНГ смог позволить себе красивую и здоровую улыбку в комфортных клиниках по демократичным ценам!

За 2023 год выручка сети составила более 1,4 млрд рублей

Почему стоит выбрать нас : У нас стабильная работа в федеральной сети, прозрачная система мотивации, достойный уровень зарплаты, высокий трафик пациентов, современное оборудование и материалы, постоянный профессиональный рост каждого сотрудника, командообразующие мероприятия.

Почему открыта вакансия: Для того чтобы улучшить плановые показатели и качество сервиса нам нужно больше продуктивных, профессиональных, замотивированных на результат и достойный заработок сотрудников.

Администратор - это голос и лицо клиники. Основной целью работы администратора является приход пациента в клинику, эффективное общение, грамотная презентация услуг, перезапись пациентов, отработка возражений по телефону, повышение лояльности пациентов.

Что мы предлагаем:

• Среднемесячный доход: от 65 000 (Сумма за выход+ KPI)
• Качество услуг за которое не стыдно перед клиентами, с показателем NPS более 90%
• Пошаговая система адаптации на GetCourse, поддержка управляющей компании на всех этапах, индивидуальный план развития, чат обмена опытом
• Бесплатное обучение новому продукту и прокачка навыков SoftSkills
• Удобный график работы: 2/2 с 9:00 до 21:00
• Бесплатный доступ к платформе обучения Demokrat ( курсы, тренинги, вебинары, база знаний и корпоративная библиотека)
• Развитая корпоративная культура (корпоративы, конкурсы, поощрения)
• Новая , современная, красивая клиника с удобной локацией
• Карьерный рост до куратора клиники

Что предстоит делать:

• Работа с входящим трафиком пациентов (первичных/вторичных)
• Ведение расписания докторов
• Проведение расчетно-кассовых операций
• Входящие/исходящие звонки (запись на прием)
• Работа в AMOCRM/ IDENT (обучение предоставляется)
• Работа по скриптам
• Повышение лояльности пациентов (сбор отзывов)
• Отчетность

Наши пожелания:

• Энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе
• Полная занятость
• Желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах
• Готовность к изучению нового продукта (скрипты, программа, терминология, прайс)
• Опыт работы со звонками​​​​​​​

Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, то оставьте отклик и мы с обязательно свяжемся с Вами!

Ключевые навыки

• Консультирование клиентов по телефону
• Деловое общение
• Обучение и развитие