Менеджер по квалификации лидов / Квалификатор лидов / Лид менеджер

Описание вакансии

Обязанности:

• Принимать и оперативно обрабатывать входящий поток: до 10 звонков и до 10 обращений в день (мессенджеры, чаты, почта).
• Проводить первичный опрос и квалификацию потенциальных клиентов.
• Корректно заполнять карточки и вести историю обращений в Битрикс24.
• Передавать целевые («горячие») лиды дальше менеджерам по продажам профильным специалистам.
• Вести отчетность по обработанным контактам.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, высокая скорость набора текста и вежливость.
• Возможность оперативно реагировать на звонки и входящие сообщения в рабочие часы.
• Наличие стабильного интернета, компьютера/ноутбука и гарнитуры для комфортных звонков.
• Опыт работы с CRM-системами (опыт в Битрикс24 будет преимуществом).
• Опыт первичной обработки заявок, работы в поддержке или диспетчерской службе приветствуется.
• Внимательность и аккуратность при заполнении данных клиентов.

Условия:

• График работы: понедельник — суббота, с 09:00 до 18:00
• Формат работы: полностью удаленный. Не нужно неотрывно сидеть перед экраном все 9 часов — главное быть на связи в указанное время и оперативно отвечать на звонки и сообщения.
• Нагрузка: комфортная и стабильная — суммарно до 10 звонков и до 10 текстовых обращений в день (только входящие, без «холодного» поиска).
• Заработная плата: от 25 000 ₽ (оклад) + прозрачная система премий и KPI.
• Обучение регламентам и продукту с поддержкой наставника на старте.

Ключевые навыки

• Грамотная речь
• Телефонные переговоры
• Битрикс24