Менеджер по операционно-сервисным процессам

Описание вакансии

Обязанности:

-Поддерживать качество сервиса при работе с клиентами;

-Консультировать и обслуживать клиентов: помогать с операциями в мобильном приложении или интернет-банке;

-Сервисные операции клиентов (выписки, справки);

-Помогать достигать командные показатели бизнеса и сервиса в отделении.

Требования:

-Клиентоориентированность;

-Навык продаж приветствуется.

Условия:

-Стабильный и прозрачный доход: оклад 83 400 рублей + ежемесячная премия по результатам выполнения плановых показателей;

-Пятидневная рабочая неделя с плавающими выходными днями. Работа офиса пн-пт с 10:00-19:00, сб 10:00-15:00, вс-выходной;

-Свобода действий: у нас нет жестких скриптов - ты можешь сам выбирать подход к клиентам;

-Среда для твоего развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий;

-Отличные условия для развития и карьерного роста;

-Забота о твоем здоровье: программа ДМС со стоматологией и обслуживание в лучших клиниках города;

-Расположение офиса: г Комсомольск-на-Амуре, пр-кт Ленина, д 13.

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность
• Стоматология
• Тренинги
• Работа с клиентами
• Банк-клиент
• Работа с банками