Специалист поддержки пользователей

Описание вакансии

Присоединяйтесь к команде поддержки пользователей!

Что вы будете делать:

• Принимать обращения пользователей через чат, почту или другие каналы
• Вежливо и понятно консультировать по вопросам работы сервисов
• Помогать пользователям решать технические и организационные вопросы
• Передавать сложные запросы профильным специалистам
• Вести учет обращений и следить за их своевременным решением
• Поддерживать дружелюбную атмосферу общения

Что нам важно:

• Грамотная устная и письменная речь на русском языке
• Умение слушать и желание помогать людям
• Базовые навыки работы с компьютером и интернетом
• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость
• Готовность учиться новому и работать в команде
• Опыт не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки мира
• Гибкий график: 5/2, 6/1, 2/2, по выходным или свободный — выбирайте, что удобно вам
• Официальное оформление, полная занятость
• Заработная плата от 79 000 до 84 000 рублей
• Возможность профессионального роста и развития
• Дружелюбная команда и поддержка на всех этапах

Для рассмотрения кандидатуры нажмите откликнуться

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Деловое общение
• Техническая поддержка
• Точность и внимательность к деталям
• Деловая коммуникация
• Поиск информации в интернет