Специалист технической поддержки

Описание вакансии

О команде

Ищешь работу с возможностью карьерного роста и профессионального развития? Мы всему научим и поможем построить карьеру! Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!

Чем предстоит заниматься

Что мы предлагаем:

• ежемесячную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты
• возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше
• программу адаптации и помощь коллег на старте
• дружную команду и насыщенную корпоративную жизнь
• комфортный офис с зонами отдыха, столовой и спорт залом
• уникальную систему обучения Сбера для карьерного развития и роста
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Что мы ждём

Что нужно делать:

• консультировать юридических лиц по широкому спектру вопросов (чаты+звонки)
• применять основы программирования и использовать Python на базовом уровне
• использовать нейросети для составления промптов и оперативного решения задач клиентов
• анализировать логи и писать код.

Условия

Мы ждем, что ты:

• еще учишься или уже закончил колледж или вуз
• готов работать в удаленном формате (г. Тула и Тульская область)
• доброжелателен и готов помогать
• готов развиваться и изучать тонкости наших процессов
• готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы).

Будет плюсом, если у тебя есть опыт обслуживании клиентов или работы с юридическими лицами.

Присоединяйся к команде Сбера!

Мы ценим, если у тебя есть опыт работы в контактных центрах или службе поддержки, например: Тинькофф Банк, Альфа Банк, ВТБ, Мегафон, МТС, Билайн, Почта Банк, ОТП Банк, Ростелеком, Эр-Телеком, М.Видео, Эльдорадо, Связной, Авито и др.

Ключевые навыки

• Обучение и развитие
• Техническая поддержка
• Работа с клиентами
• Работа с юридическими лицами
• Работа с банками
• Обучение
• Ипотечные кредиты