Управляющий / Руководитель медицинской клиники (г. Серпухов)

Описание вакансии

«МЕДОРИА» — это лидер в сфере современной медицины, объединяющий передовые технологии, экспертный подход и заботу о каждом пациенте. Наши клиники — это пространство, где инновации встречаются с человечностью, а профессионализм команды становится основой доверия тысяч пациентов.

В связи с расширением нового современного филиала в г. Серпухов, мы приглашаем в команду сильного, системного лидера на позицию Руководителя клиники. Чем предстоит заниматься:

• Управление командой и атмосферой: создание здорового, позитивного климата; координация работы врачей и администраторов; контроль графиков и взаимозаменяемости персонала для бесперебойной работы клиники;
• Обеспечение сервиса высочайшего уровня: личный контроль соблюдения стандартов сервиса командой; создание эмпатичной, заботливой среды для пациентов; сбор отзывов и оперативное решение любых претензий;
• Оперативная поддержка персонала: оперативное решение любых внутренних и административно-технических вопросов сотрудников (от устранения сбоев в ПО до технического обеспечения кабинетов врачей);
• Снабжение и логистика: взаимодействие с медсестрами по заказам, обеспечение клиники всем необходимым (расходники, материалы), согласование счетов с исполнительным директором);
• Управление продажами и продвижением: развитие услуг клиники, контроль зоны ресепшен (продвижение акций, спецпредложений), анализ рекомендаций врачей и стимулирование повторных визитов;
• Аналитика и оцифровка бизнеса: регулярная работа в Excel/Google Таблицах, 1С и Битрикс24; анализ выручки, среднего чека и загрузки клиники; самостоятельное решение операционных проблем без перекладывания задач на руководство.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт управления людьми и процессами (опыт в медицине будет большим плюсом, но мы также готовы рассмотреть сильных лидеров из сферы коммерческих продаж/услуг);
• Развитые первичные навыки руководителя и понимание, как «продавать» задачи своей команде через мотивацию и авторитет;
• Высокий уровень эмпатии, коммуникабельности и внутренней энергии;
• Умение без страха делегировать задачи, контролировать их исполнение и держать фокус на результате всей клиники;
• Уверенное владение Excel / Google Таблицами (умение работать со сводными таблицами, формулами сопоставления данных, отчетами для анализа эффективности филиала);

Что мы предлагаем:

• Медицинский центр находится по адресу: г. Серпухов, ул. Новая 23а;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Прозрачная система мотивации: гарантированный базовый оклад: 80 000 рублей на руки + премиальная часть (KPI);
• Испытательный срок — 3 месяца;
• Полная информационная и методическая поддержка со стороны генерального директора клиник.

Ключевые навыки

• Руководство коллективом
• Управление филиалом
• Управление командой