Ведущий специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• Администрирование Windows (7,8,10).
• Установка, диагностика и устранение аппаратных и программных сбоев ПЭВМ
• Сборка, замена любых комплектующих (ЦП, память, диски, сетевые карты), диагностика с помощью спец. ПО (различные утилиты и загрузочные диски).
• Периферийное оборудование: диагностика и устранение неисправностей, замена расходных материалов.
• Консультации пользователей ИТ-услуг в рамках технических компетенций.
• Работа производится по запросам от Заказчика в сервисной системе, регулируется центром диспетчеризации.

Требования:

• Высшее техническое образование.
• Уверенное знание ПК, операционных систем семейства Windows.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.
• Умение работать в команде и режиме многозадачности.
• Желание учиться и развиваться в IT сфере.

Условия:

• Работа в молодой аккредитованной IT-компании с численностью более 2000 человек.
• Социальный пакет, включая медицинское обслуживание (ДМС), в медицинских учреждениях ООО "РЖД".
• Компенсация проезда .
• Корпоративная мобильная связь.

Ключевые навыки

• Настройка ПО
• Настройка ПК
• Windows 7
• Техническая поддержка
• Internet
• Стрессоустойчивость
• Обучение персонала
• Урегулирование конфликтов