Резюме менеджера по работе с клиентами: образец и советы
Что просят работодатели, как написать резюме, чтобы его находили, и сколько платят в вашем городе. Данные отражают выборку вакансий, а образцы и примеры достижений являются учебными.
Обновлено 29 сентября 2026. Период данных: август 2026.
Источник: выборка вакансий TalentKit, 3 074 работодателя; зарплату указали 2 635. Медиана и диапазон отражают предложения в этой выборке. Условия до или после вычета налога, состав премий и график проверяйте в конкретной вакансии.
Середина рынка по России
80 000 ₽
Медиана зарплатных предложений в выборке. Средние 50 % предложений находятся в диапазоне от 60 030 ₽ до 105 706 ₽.
Зарплата во всех городах (49)
Москва117 725 ₽
Санкт-Петербург95 000 ₽
Хабаровск87 225 ₽
Владивосток87 000 ₽
Казань85 375 ₽
Екатеринбург80 000 ₽
Подольск80 000 ₽
Рязань78 300 ₽
Тула78 250 ₽
Иркутск77 500 ₽
Краснодар75 000 ₽
Ростов-на-Дону75 000 ₽
Тюмень73 500 ₽
Воронеж72 500 ₽
Новосибирск72 105 ₽
Нижний Новгород70 035 ₽
Ижевск70 000 ₽
Красноярск70 000 ₽
Калининград70 000 ₽
Саратов70 000 ₽
Уфа70 000 ₽
Челябинск70 000 ₽
Ставрополь70 000 ₽
Чита69 800 ₽
Владимир69 600 ₽
Иваново69 600 ₽
Самара69 600 ₽
Тольятти69 000 ₽
Набережные Челны67 500 ₽
Ярославль67 500 ₽
Калуга65 125 ₽
Томск65 000 ₽
Пермь65 000 ₽
Оренбург63 820 ₽
Астрахань62 950 ₽
Барнаул62 500 ₽
Брянск61 770 ₽
Тверь60 900 ₽
Киров60 000 ₽
Смоленск60 000 ₽
Вологда60 000 ₽
Пенза60 000 ₽
Ульяновск60 000 ₽
Омск56 550 ₽
Волгоград55 680 ₽
Чебоксары55 028 ₽
Белгород54 905 ₽
Кострома53 275 ₽
Липецк53 070 ₽
Показаны города, где медиана посчитана хотя бы по 20 компаниям.
Середина рынка в Москве
117 725 ₽
от 89 250 ₽ до 152 188 ₽
Середина рынка в Петербурге
95 000 ₽
от 75 518 ₽ до 115 000 ₽
Медиана даёт менеджеру по работе с клиентами ориентир для обсуждения зарплаты. Это предложения в выборке, а итоговая сумма зависит от региона, графика и условий конкретной вакансии.
Какие навыки указать в резюме менеджера по работе с клиентами
Доля работодателей, у которых навык стоит в требованиях.
Телефонные переговоры40 %
Деловое общение39 %
Деловая переписка28 %
Активные продажи26 %
Деловая коммуникация23 %
Навыки продаж22 %
Заключение договоров18 %
Поиск и привлечение клиентов16 %
Навыки переговоров14 %
B2B Продажи14 %
Работа с большим объемом информации14 %
Развитие продаж10 %
Консультирование клиентов10 %
Прямые продажи9 %
Точность и внимательность к деталям9 %
Обучение и развитие8 %
Бесплатно · 2 минуты
Проверьте резюме менеджера по работе с клиентами по требованиям работодателей
Разбор покажет, какие требования вакансий не отражены в резюме и что уточнить в первую очередь. Оценка TalentKit не предсказывает решение работодателя.
Обязанности менеджера по работе с клиентами в вакансиях
Примеры формулировок из выборки вакансий разных специализаций. Выбирайте только относящиеся к вашему опыту и дополняйте подтверждёнными результатами. Частоты разных формулировок не складываются.
Подготовка коммерческих предложенийв 4 % вакансий
Консультировать клиентов и помогать в решении проблемв 3 % вакансий
Выполнение плана продажв 3 % вакансий
Обработка входящих заявокв 2 % вакансий
Сопровождать клиентов на всех этапах сотрудничествав 2 % вакансий
Вести переговоры и заключать договорыв 1 % вакансий
Выявление потребностей клиентав 1 % вакансий
Работа в CRM системев 1 % вакансий
Ещё 7 обязанностей
Ведение клиентской базыв 1 % вакансий
Поддержание и развитие клиентской базыменее 1 % вакансий
Принимать входящие обращения от клиентовменее 1 % вакансий
Общаться с клиентами по телефону и в мессенджерахменее 1 % вакансий
Осуществление активных продаж банковских продуктов и услугменее 1 % вакансий
Работать с действующей клиентской базойменее 1 % вакансий
Обрабатывать входящие заявки с сайтаменее 1 % вакансий
Как написать резюме менеджера по работе с клиентами: 4 правила с примерами
Пишите результат по формуле: задача, что сделали, что получилось
Рекрутер ищет в опыте не список обязанностей, а доказательства, что клиенты с вами остаются и покупают больше. Одна строка по формуле говорит больше, чем абзац про ведение клиентской базы.
СталоКлиенты уходили к конкурентам из-за срывов сроков. Ввела ежемесячные звонки с отчётом по доставкам, за год ушли 2 клиента из 45 вместо 9.
Покажите объём работы цифрой
Менеджер на 10 клиентов и менеджер на 45 клиентов с планом в миллионы рублей работают на разных уровнях. Число клиентов, заявок и сумма плана сразу показывают рекрутеру ваш уровень.
БылоРабота с действующей клиентской базой.
Стало45 корпоративных клиентов, около 60 заявок в неделю, план продаж 4,5 млн ₽ в месяц.
Укажите понятное название целевой должности
Сопоставьте название с задачами и требованиями вакансии. Формулировка «Менеджер по работе с клиентами (B2B)» подходит, если она соответствует вашей специализации и уровню; дословное совпадение не гарантирует позицию в поиске.
БылоМенеджер / администратор / оператор
СталоМенеджер по работе с клиентами (B2B)
Замените общие слова конкретными навыками
Общие формулировки сами по себе не подтверждают квалификацию: подкрепите их примерами работы. В навыках должны стоять виды продаж, переговоры и программы, которые просят в вакансиях.
Учебный образец в привычном формате резюме: компании, достижения и цифры условные. Используйте структуру, а факты и результаты укажите свои.
Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами (B2B)
95 000 ₽ на руки
Опыт работы — 7 лет 7 месяцев
Январь 2022 — настоящее время 4 года 9 месяцев
Транспортно-логистическая компания, 500 сотрудников
Менеджер по работе с клиентами
Веду 45 корпоративных клиентов, которые отправляют сборные и полные грузы по России. Отвечаю за договоры, коммерческие предложения, повторные заказы и решение проблем по перевозкам.
- Обрабатываю около 60 входящих заявок в неделю с сайта и по телефону и готовлю коммерческое предложение в течение 2 часов. Конверсия заявок в договор выросла с 18 до 27 %.
- Выполняю план продаж 4,5 млн ₽ в месяц, план 2025 года выполнила на 112 %.
- Ввела ежемесячные звонки клиентам с отчётом по срокам доставки, за год ушли 2 клиента из 45 вместо 9 годом ранее.
- Веду историю переговоров и договоров в CRM, поэтому клиенты на время моего отпуска переходят к коллегам без потери заказов.
Март 2019 — Декабрь 2021 2 года 10 месяцев
Поставщик офисной мебели, 70 сотрудников
Менеджер по продажам
- Консультировала клиентов по телефону и в мессенджерах, около 40 обращений в день.
- Заключала договоры поставки с офисами и школами, средний чек вырос со 180 000 до 240 000 ₽ за счёт комплексных предложений.
- Привлекла 35 новых корпоративных клиентов за 2021 год через звонки по отраслевым базам.
Образование
Высшее
2018 Высшее
Государственный университет, факультет менеджмента
Менеджер по работе с корпоративными клиентами с опытом 7 лет, последние 4 года работаю в грузоперевозках. Веду 45 клиентов с планом 4,5 млн ₽ в месяц и за последний год удержала 43 клиента из 45. Ищу B2B компанию, где менеджер отвечает за клиента от первой заявки до повторных заказов.
Название должности помогает понять специализацию кандидата и сопоставить её с вакансией.
Среди навыков есть пункты из требований вакансий: Телефонные переговоры (40 %), Деловое общение (39 %), Деловая переписка (28 %), Активные продажи (26 %), Заключение договоров (18 %), Поиск и привлечение клиентов (16 %), Навыки переговоров (14 %), B2B Продажи (14 %), Консультирование клиентов (10 %).
В опыте показано, что делала кандидат, в каком объёме и с каким результатом.
В разделе «Обо мне» три предложения: опыт, польза с цифрой, какую задачу ищет.
Что написать о себе в резюме менеджера по работе с клиентами
Ещё один учебный пример. Его детали могут отличаться от образца выше.
Краткий блок из трёх частей: опыт, подтверждение пользы и желаемая задача.
Кто вы и сколько лет в профессии«Я менеджер по работе с корпоративными клиентами, 7 лет в продажах, последние 4 года работаю в транспортной логистике.»
Чем полезны, с доказательствами«Веду 45 корпоративных клиентов с планом 4,5 млн ₽ в месяц, план 2025 года выполнила на 112 %. Конверсия заявок в договор выросла с 18 до 27 %.»
Какую задачу ищете«Ищу компанию, где нужно развивать действующую клиентскую базу и повышать повторные продажи.»
Сколько зарабатывает менеджер по работе с клиентами: по стажу и формату работы
По требуемому опыту
Без опытаот 52 200 ₽ до 90 000 ₽ · 1 089 компаний70 000 ₽
От 1 года до 3 летот 66 622 ₽ до 110 000 ₽ · 1 498 компаний85 000 ₽
От 3 до 6 летот 89 805 ₽ до 160 000 ₽ · 179 компаний121 800 ₽
По формату работы
Варианты с зарплатными данными хотя бы по 20 работодателям. Форматы могут пересекаться.
На месте82 % вакансий70 000 ₽
Разъездная6 % вакансий100 000 ₽
Удалённо14 % вакансий65 000 ₽
Гибрид7 % вакансий85 000 ₽
В выборке вакансий с 9-часовым рабочим днём медиана 70 000 ₽, с 8-часовым 71 500 ₽. Разница может быть связана также с регионом и составом вакансий.
Вакансии с какими навыками предлагают менеджеру по работе с клиентами больше
В вакансиях с этим навыком медиана выше. Это связь, а не гарантия прибавки: влияют регион и размер компании.
Транспортная логистика23 компании+25 %100 000 ₽
Стратегия продаж24 компании+25 %100 000 ₽
В выборке отличаются и предложения для отдельных специализаций: в вакансиях менеджера по работе с клиентами в недвижимости медиана 122 500 ₽, это на 53 % выше медианы по профессии.
Какие карьерные направления рассмотреть менеджеру по работе с клиентами
Роли подобраны по пересечению требований в вакансиях. Это варианты для сравнения, а не автоматическое повышение: могут понадобиться другое образование, допуски и опыт управления. Проценты сравнивают медианы предложений, а не вашу будущую прибавку.
Главный менеджер прямых продажобщих навыков 13+63 %130 500 ₽
Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентамиобщих навыков 12+23 %98 378 ₽
Какие требования сравнить для должности «Главный менеджер прямых продаж»
В требованиях обеих профессий встречаются: подготовка коммерческих предложений, навыки переговоров, B2B продажи, развитие продаж. Дополнительно в вакансиях этой должности встречаются: ведение переговоров, выявление потребностей, планирование продаж, работа с CRM, теплые продажи, холодные продажи.
Какие условия упоминают в вакансиях
Отсутствие упоминания не означает, что условия нет. Например, обязанности по трудовому законодательству действуют и без их перечисления в вакансии.
Премии и бонусы42 % вакансий
Оформление по ТК39 % вакансий
ДМС16 % вакансий
Обучение за счёт компании16 % вакансий
Частые вопросы
Сколько зарабатывает менеджер по работе с клиентами в 2026 году?
Медиана зарплатных предложений в выборке по России составляет 80 000 ₽. В Москве 117 725 ₽. В Петербурге 95 000 ₽. Более высокая медиана в этой выборке встречается в вакансиях с навыками: транспортная логистика, стратегия продаж.
Какие навыки указать в резюме менеджера по работе с клиентами?
В выборке работодатели указывают: Телефонные переговоры, Деловое общение, Деловая переписка. Добавляйте только то, чем владеете, и показывайте навык примером в опыте.
Что написать о себе в резюме менеджера по работе с клиентами?
Три предложения: кто вы и сколько лет в профессии, чем полезны с цифрой, какую задачу ищете. Личное качество вроде «ответственная» лучше подтвердить примером работы.
Следующий шаг
Подготовьте резюме под требования вакансии
TalentKit задаёт 7 вопросов о вашей работе, находит цифры и результаты, которые вы не написали, и собирает резюме под вакансию. Факты остаются вашими.
