Вопросы работодателю на собеседовании нужны для двух вещей: вы узнаёте, какая работа вас ждёт на самом деле, и показываете, что думаете о задачах компании, а не только о своём графике. Подготовьте пять или шесть вопросов и задайте три или четыре самых важных: про задачи первых трёх месяцев, критерии успеха, руководителя и команду, деньги и следующие этапы отбора. Ниже список по темам с готовыми формулировками и объяснением, что вы поймёте из ответа.
Вопросы помогают уточнить то, чего нет в вакансии, и проверить взаимные ожидания. Если всё уже обсудили, нормально сказать: «Вы ответили на мои вопросы о задачах и условиях, спасибо». Придумывать вопрос только ради впечатления необязательно.
Вторая причина практическая. Собеседование длится час, и почти всё это время говорите вы. Пока вы отвечаете, вы ничего не узнаёте о компании. Евгений Шамардин, ex-HRD Газпром Межрегионгаз, советует переворачивать этот баланс:
Когда руководитель рассказывает о целях и проблемах отдела, он сам показывает, как говорит о своей команде, как ставит задачи и что его на самом деле беспокоит. По словам Евгения, по одной лексике человека многое становится ясно.
На одно собеседование достаточно трёх или четырёх вопросов, а в запасе лучше держать пять или шесть. Часть ответов вы услышите по ходу разговора, и эти вопросы отпадут сами. Если вопросов много, согласуйте время или предложите обсудить часть письменно после встречи.
Порядок вопросов зависит от этапа. На первом собеседовании с рекрутером спрашивайте о процессе: сколько будет этапов, кто принимает решение, когда планируют закрыть вакансию, как в целом устроена оплата. Рекрутер часто не знает деталей работы отдела, поэтому содержательные вопросы про задачи и команду оставьте для встречи с будущим руководителем. На втором и третьем этапе уместно спрашивать про рост, пересмотр зарплаты и детали премии.
Записывайте вопросы заранее в блокнот или заметки. Если вы идёте на несколько собеседований на похожие должности, список будет общим наполовину, а вторую половину вы допишете под конкретную компанию после чтения вакансии и сайта.
Главные вопросы работодателю касаются того, что вы будете делать и по каким признакам поймут, что вы справляетесь. Ответы на них вы потом используете всё испытательное время.
Для руководящих должностей добавьте вопросы про ресурсы: сколько людей в подчинении, можно ли менять состав команды, какой бюджет у отдела и кто утверждает решения.
Вопросы о руководителе нужны, чтобы заранее понять, как с вами будут работать каждый день. Из-за слабого или грубого начальника люди уходят даже с хорошей зарплаты, поэтому стиль руководителя стоит понять до выхода.
Слушайте не только содержание, но и тон. Если на вопрос про сорванные сроки руководитель с раздражением рассказывает, как «все вокруг ничего не успевают», вы узнали о его стиле больше, чем из любого описания корпоративной культуры.
Вопросы к вам и вопросы работодателю удобнее готовить под конкретную вакансию, а не по общему списку.
Получить анализ бесплатноВопросы про деньги и условия задавать можно и нужно. Прямой вопрос «Какой оклад и из чего складывается общий доход?» помогает проверить ожидания обеих сторон.
Про оплату. Спросите: «Какая вилка заложена на эту позицию?», «Сумма в вакансии указана до вычета налога или на руки?», «От чего зависит премия, по каким показателям её считают и сколько людей на этой должности получают её полностью?». Последний вопрос особенно полезен: премия, которую почти никто не получает целиком, не должна входить в ваш расчёт дохода.
Про график. Уточните: «Какие часы в команде обязательны для связи?», «Как часто бывают срочные задачи вечером или в выходные?», «Как оформляются переработки: оплачиваются или компенсируются отгулами?». Если срочные задачи возникают каждый день, это признак плохой организации работы, даже если переработки оплачивают.
Про испытательный срок. Спросите: «Сколько длится испытательный срок?», «Отличается ли зарплата на испытательном сроке и после него?», «По каким критериям оценивают результат испытания?». Все цифры, о которых договорились устно, потом проверьте в оффере и трудовом договоре.
На удалённой работе вопросы о процессах важнее, чем в офисе, потому что вы не увидите команду вживую. Спросите, в какие часы нужно быть на связи и в каком часовом поясе работает команда, сколько созвонов в неделю, через какие программы ставят задачи, выдают ли технику и оплачивают ли связь, как проходят первые недели новичка без личных встреч. Отдельно уточните, как оформляется работа: по трудовому договору или по другому виду договора.
Атмосферу в компании лучше всего показывают вопросы, на которые нельзя заранее подготовить красивый ответ. Просите примеры, а не мнения: на вопрос «есть ли у вас рост?» легко ответить «конечно», а на просьбу привести пример нужен факт.
Наблюдайте и за тем, что происходит вокруг собеседования. Как с вами общались при записи на встречу, не задержали ли её без извинений, как сотрудники разговаривают друг с другом в коридоре. Подробнее о том, как проверить компанию до выхода, читайте в статье о проверке работодателя.
Лучший вопрос работодателю на собеседовании даёт вам материал для собственного ответа. Вы спрашиваете, чего компания ждёт, а потом показываете, что уже делали именно это.
«Каким вы видите идеального кандидата на эту должность?» Руководитель перечисляет три или четыре качества или задачи. Выберите то, в чём вы сильнее всего, и коротко расскажите пример из опыта: «Вы сказали, что важно быстро навести порядок в договорах с поставщиками. На прошлом месте я перевёл все договоры с поставщиками в электронный реестр, могу рассказать, как это было устроено».
«Если мы встретимся через полгода, по каким признакам вы поймёте, что я справился?» Этот вопрос показывает, что вы думаете о результате. Ответ даёт ориентир на полгода; задачи и критерии испытательного срока согласуйте отдельно.
«Какие цели у компании на ближайший год и как с ними связан этот отдел?» Вопрос о задачах всей компании показывает, что вы мыслите шире своей должности. Для кандидатов на руководящие позиции это особенно важно.
Не задавайте вопросов, ответ на которые есть в вакансии или на первой странице сайта. «Чем занимается ваша компания?» после часа разговора говорит только о том, что вы не готовились.
Если график или заранее запланированный отпуск критичны для вашего решения, обсудите их в начале. Точные формулировки помогают получить полезный ответ.
Было: «Во сколько у вас заканчивается рабочий день?»
Стало: «Какие часы в команде обязательны для связи и как часто бывают срочные задачи после шести?»
Было: «У вас есть карьерный рост?»
Стало: «Приведите пример, как кто-то из команды вырос в должности за последние год или два.»
Избегайте тона допроса. Евгений Шамардин предупреждает, что в сети много советов «жёстко допрашивать» работодателя, и они вредят самому кандидату: если человек приходит на первую встречу с установкой «вы тут наверняка все токсичные», адекватный работодатель это сразу видит и вряд ли захочет с ним работать. Вопросы задают, чтобы понять, подходите ли вы друг другу, а не чтобы поймать собеседника на ошибке.
Последний вопрос работодателю на собеседовании касается следующих шагов. Спросите, сколько ещё этапов впереди, когда ждать решения и кому можно написать, если сроки сдвинутся. С этой договорённостью вам не придётся гадать, что значит молчание через неделю, а письмо после встречи будет уместным.
Составить список вопросов работодателю под конкретную вакансию можно в блоке подготовки к собеседованию TalentKit: там же собраны вероятные вопросы к вам по вашему резюме.
Спросите про следующие этапы и сроки решения. Этот вопрос уместен всегда, даже если руководитель подробно рассказал о задачах и условиях. Можно добавить уточнение к тому, что прозвучало: «Вы упомянули запуск нового склада. Какую роль в нём будет играть эта должность?». Так вы покажете, что слушали внимательно.
Да, можно, особенно если зарплата не указана в вакансии. На первой встрече уместно спросить про вилку и общее устройство оплаты: оклад, премия, налоги. Критичные условия стоит уточнить сразу; подробности можно перенести на следующий этап по договорённости.
Обычно хватает трёх или четырёх вопросов. Готовьте пять или шесть, потому что часть ответов прозвучит сама. Если вопросов больше, выберите самые важные для вашего решения, а остальные оставьте на следующую встречу.
Уточните вопрос один раз и попросите пример. Если ответ снова общий, запишите это как сигнал. У собеседника может не быть информации или полномочий для ответа. Попросите обсудить вопрос с ответственным человеком до принятия решения.
Хорошие вопросы работодателю касаются задач первых месяцев, критериев успеха, руководителя, денег и следующих шагов. Их готовят заранее, формулируют через примеры и задают спокойно, как на рабочей встрече. Ответы помогают решить, нужна ли вам эта работа, а сам факт вопросов показывает нанимающему, что вы выбираете осознанно.
Читайте также: как проверить работодателя до выхода на работу, что делать после собеседования, как назвать желаемую зарплату и что нужно знать об испытательном сроке.
Сервис собирает вопросы под вакансию и ваш опыт и помогает отрепетировать ответы:
Вопросы к вам и вопросы работодателю удобнее готовить под конкретную вакансию, а не по общему списку.
TalentKit собран на методике Евгения Шамардина, ex-HRD Газпром Межрегионгаз, и на данных о реальных вакансиях. Сервис показывает, что в резюме мешает, и предлагает формулировки под конкретную вакансию.
Улучшить резюмеАнализ бесплатно