Оператор call-центра/Специалист контактного центра

Описание вакансии

О нас

Мы – сеть клиник «ЦАМ».

Ищем специалиста, который станет голосом нашей заботы. Если вы умеете слушать, слышать и превращать звонки в благодарности то нам по пути.

Чем предстоит заниматься

• Быть первым контактом и отвечать на звонки и онлайн-заявки, приветствовать пациентов, помогать сориентироваться;
• Вести запись и подбирать удобное время к нужному специалисту;
• Консультировать и рассказывать о подготовке к исследованиям, стоимости услуг.

Кто нам подойдет

• Уже работали в контакт-центре или регистратуре и понимаете медицинскую специфику;
• Грамотная речь, спокойствие, доброжелательность;
• Любите помогать и решать вопросы, а не просто «отрабатывать».

Условия

• Место работы – м. Семеновская / м. Шоссе Энтузиастов / МЦК Соколиная Гора (пр. Будённого, 18А).
• График: Полная занятость - 2/2 с 08:00 до 20:00 или с 09:00 до 21:00.
• Конкурентная заработная плата - часовая ставка + мотивация. Более подробно расскажу при звонке или на собеседовании. Все прозрачно и полностью белая оплата.

• Бонусы:
• Льготное обслуживание в клинике для вас и семьи;
• Закрепление наставника на период обучения и адаптации. Всему научим;
• Возможность карьерного роста;
• Бесплатная ежегодная диспансеризация;
• Дружный коллектив;
• Полное соблюдение ТК РФ.

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Клиентоориентированность
• Консультирование клиентов
• Работа с клиентами