Оператор колл-центра (новостройки)

Описание вакансии

«Поиск Метров» — лидирующая компания на рынке по подбору и продаже новостроек. Мы расширяемся и ищем 2–3 специалистов в колл-центр. Рассматриваем кандидатов только из Новосибирска — на старте предусмотрено обучение в офисе, далее переход на удалённую работу.

Чем предстоит заниматься:

• Совершение исходящих звонков по тёплой базе клиентов (не «холодные» продажи, а работа с уже заинтересованными людьми);
• Анкетирование для выявления потребности в покупке недвижимости (без продаж — ваша задача качественно опросить и передать данные);
• Ведение отчётности в CRM-системе.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре от 1 года (обязательно);
• Умение работать по скрипту и чётко следовать регламенту;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное пользование ПК;
• Наличие своей техники: компьютер/ноутбук, гарнитура (микрофон + наушники);
• Стабильный интернет (проводной или хороший беспроводной);
• Тихое рабочее место (без посторонних шумов, животных, детского плача), чтобы клиент слышал вас чётко;

Условия:

• Формат работы: обучение (1 неделя) в офисе г. Новосибирск → далее удалённая работа;
• График: 5/2;

• Время работы: чередуется:
• несколько дней — с 10:00 до 19:00 по Новосибирску;
• несколько дней — с 10:00 до 19:00 по Москве.
• Работа идёт на двух регионах, дни меняются.
• Оклад + KPI;
• Карьерный рост: возможность развиваться внутри компании.

Как откликнуться: в сопроводительном письме обязательно ответьте на вопросы:

• Какой у вас опыт работы в колл-центре и по каким скриптам вы работали?
• Есть ли у вас своя техника (компьютер, гарнитура) и стабильный интернет?
• Есть ли у вас тихое рабочее место для звонков?
• Готовы ли вы работать несколько дней по МСК с 10:00 до 19:00?
• Живёте ли вы в Новосибирске? Готовы ли пройти обучение в офисе?

Без ответа на эти вопросы мы не рассматриваем отклики — это экономит время и ваше, и наше.

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Работа с возражениями
• Работа с базами данных
• Ориентация на клиента
• Телефонное интервью
• Навыки переговоров
• Деловая коммуникация