Менеджер по работе с арендаторами

Описание вакансии

В связи с активным развитием компании, мы ищем динамичного и позитивного коллегу, который(ая) поможет нам эффективно взаимодействовать с арендаторами, задача простая "отвечать на телефон и распределять заявки по подразделениям".

Оператор на телефоне/Менеджер по работе с арендаторами.

Присоединяйся к нашей команде и расти вместе с нами!

Обязанности:

• Прием входящих звонков и заявок от арендаторов;
• Распределение заявок между подразделениями: ВиК, электроснабжение, эксплуатационная служба, строительная служба и др.;
• Внесение и фиксация заявок в таблицах и документации;
• Консультация арендаторов по вопросам потребления ресурсов;
• Информирование арендаторов через интернет-платформы и телефонные звонки о чрезвычайных ситуациях и важной информации;
• Ведение таблиц закупок, учета замен счетчиков и выполнения платных работ;
• Распределение заявок через внутреннюю, простую в использовании систему.

Требования к кандидату:

• Грамотная речь и умение адаптироваться к разным собеседникам;
• Быстрая реакция и ответственность;
• Вежливое и позитивное отношение;
• Развитые коммуникативные навыки и клиентоориентированность;
• Навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтных ситуаций;
• Опыт работы с бухгалтерскими документами: счета, счета-фактуры, акты, закрывающие документы;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Стрессоустойчивость и внимательность к деталям;
• Уверенное владение ПК: Google Таблицы, Excel, Word, ERP, Меркурий.

Условия:

• Комфортный офис в пешей доступности от м. Корниловская,

адрес: Калужское шоссе, 8Б;

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Работа в стабильной компании и молодой команде;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Заработная плата на время испытательного срока от 80 тыс. руб. на руки;
• Возможность профессионального развития в одной из самых востребованных отраслей — сфере управления коммерческой недвижимостью — и работы в дружелюбной команде.

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Навыки межличностного общения
• Организаторские навыки
• Ведение переписки
• Точность и внимательность к деталям
• Расстановка приоритетов
• Умение работать в коллективе
• Обучение и развитие
• Прием и распределение телефонных звонков
• Консультирование клиентов по телефону