Оператор call-центра

Описание вакансии

All Smiles — это группа современных стоматологических клиник в Москве и регионах, предоставляющих лечение любой сложности. Мы стремимся быть №1 в сфере клиентского сервиса, профессионализма и инноваций и гордимся индивидуальным подходом к каждому пациенту

Наша миссия — дарить уверенность через улыбку, а каждый контакт с пациентом — это точка доверия и возможности. Мы создаём команду лидеров, готовых расти, достигать и делать лучше каждый день

Комфортная работа из любой точки мира (УДАЛЕННО)

Обязанности:

• Формирование записи на первичную консультацию
• Работа по этапам продаж, с презентацией и отработкой возражений. Результат: запись пациента на прием.
• Подтверждение записи пациентов и контроль их явки
• Работа в CRM: внесение и актуализация данных пациента
• Прием входящих звонков
• Совершение исходящих звонков по теплой базе

Требования:

• Высокий уровень грамотной речи
• Опыт работы в продажах
• Опыт работы в стоматологии будет плюсом, но не обязателен
• Уверенный пользователь ПК

Что для нас важно:

• Умение находить общий язык с людьми, искренний интерес к общению, готовность поддержать, внимательно выслушать и проявить эмпатию;
• Быть готовым к изучению стоматологической теории и техник продаж;
• Ответственность и нацеленность на личный и общий результат.

Мы предлагаем:

• Заработная плата: оклад 2 000 ₽ за 12-часовую смену + KPI-бонусы;
• Дополнительные премии за результат;
• Обучение с нуля: научим продукту, скриптам и работе в CRM;
• Команда: активные коллеги, взаимопомощь и поддержка руководителей;
• Корпоративная жизнь: квизы, конкурсы, мероприятия и поездки за границу;
• Карьерный рост: 80% руководителей выросли из операторов;
• График 2/2: смены с 9:00 до 21:00 по МСК — 15 рабочих дней в месяц.

Ключевые навыки

• Запись на прием
• Телефонные переговоры
• Грамотная речь
• Пользователь ПК
• Битрикс 24