Оператор call-центра

Описание вакансии

Приглашаем Оператора Колл-центра (входящие звонки без продаж) — для тех, кто любит динамику и порядок!

Ищете работу, где каждый день насыщен, время летит незаметно, а ваш вклад по-настоящему ценят? Мы в поиске ответственного и энергичного Оператора в наш контактный центр, который станет ключевым звеном в оказании качественного сервиса нашим клиентам. Никаких холодных звонков и продаж – только входящие запросы!

Что нужно будет делать?

• Принимать большое количество входящих звонков от наших клиентов.
• Быстро и точно маршрутизировать звонки, направляя клиентов к нужным специалистам.
• Консультировать по общим вопросам, используя базу знаний.
• Работать в нашей CRM-системе, фиксируя все обращения (обучим всему с нуля!).

Эта работа для вас, если вы:

• Готовы к высокой интенсивности: Объем звонков действительно большой, но благодаря этому рабочее время пролетает незаметно, а каждый день полон динамики.
• Цените четкость задач: Ваша главная цель – правильная и быстрая маршрутизация, никаких скрытых "планов продаж".
• Усидчивы и внимательны к деталям: Работа полностью проходит за компьютером, с использованием IP-телефонии и CRM.
• Имеете базовое понимание в сфере недвижимости (например, легко отличите студию от просторной квартиры). Это поможет быстрее влиться в процесс!
• Ответственны и стремитесь к порядку.

Что мы предлагаем?

• Стабильный доход: Оклад 60 000 рублей + ежемесячная премия за качественную работу.
• Удобные выплаты: Вы получаете зарплату 3 раза в месяц – для вашей финансовой уверенности.
• Компенсация проезда: Мы возмещаем ваши расходы на дорогу до работы.
• Профессиональное обучение: Даже если у вас нет опыта работы с CRM, мы всему научим! Вы получите все необходимые знания для успешной работы.

• Разнообразные графики на выбор:
• 5/2 с 9:30 до 18:30 с плавающими выходными (для тех, кто готов к неклассической пятидневке).
• 2/2 (для тех, кто предпочитает сменный график).

Мы ждем именно вас, если вы готовы к динамичной работе в команде, цените стабильность и отсутствие продаж!

Присоединяйтесь к нам и станьте частью эффективной команды!

Ключевые навыки

• Точность и внимательность к деталям
• Ответственность
• Стрессоустойчивость
• Усидчивость и концентрация
• Дисциплинированность и исполнительность
• Организованность
• Высокая обучаемость
• Вежливость и клиентоориентированность
• Навыки межличностного общения
• Консультирование клиентов по телефону
• Эмпатия