Специалист по обработке обращений

Описание вакансии

Обязанности:

• Работа с обращениями клиентов/пациентов;
• Консультирование по услугам предоставляемых клиникой;
• Индивидуальный подход к каждому клиенту;
• Запись клиента/пациента на приём к врачу;

Требования:

• Опыт общения с клиентами (не прямой контакт);
• Высокая скорость обработки обращения;
• Умение работать с возражениями;
• Опыт работы в медицинских организациях;
• Ответственность;
• Желание работать на результат;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать в условиях многозадачности;
• Желание и готовность обучаться;
• Уверенный пользователь ПК;
• Устойчивость к стрессовым ситуациям

Условия:

• Удобное расположение клиники,5 минут от метро Новослободская;
• Комфортные условия труда;
• Наставник, который поможет всему обучиться и влиться в команду;
• Официальное трудоустройство;
• График работы с 9:00 до 20:00, с плавающими выходными днями, но совмещенными; Оплата больничного и отпуска.
• Заработная плата 88 000 рублей на руки + бонусы KPI (зависит от процента записей)

Ключевые навыки

• Точность и внимательность к деталям
• Навыки межличностного общения
• Умение работать в коллективе
• Ориентация на клиента
• Телефонные переговоры