Бизнес-ассистент руководителя / координатор заявок

Описание вакансии

«Грузим» — компания по организации грузчиков, переездов и такелажных работ в Москве и области. Работаем с частными клиентами, производствами, складами и организациями.

Заявок становится больше, и руководителю нужен помощник, который возьмёт на себя общение с клиентами, расчёты и сопровождение заказов.

Это работа с перспективой роста: от бизнес-ассистента до руководителя направления. Нам нужен человек, которому со временем можно доверить не только отдельные задачи, но и организацию работы.

Что нужно делать

• Обрабатывать входящие заявки: отвечать на звонки и сообщения, не оставлять клиентов без ответа.
• Разбираться в задаче: уточнять объём работ, адрес, сроки и условия на объекте.
• Готовить расчёты и предложения: согласовывать стоимость и состав бригады, отправлять КП.
• Вести CRM: фиксировать договорённости и следующий шаг по каждой заявке.
• Оформлять документы: готовить договоры по шаблону, контролировать подписание.
• Координировать заказы: передавать задачу бригаде, подтверждать детали клиенту, проверять результат.
• Помогать руководителю: следить за сроками и выполнением договорённостей, держать в порядке текущие задачи.
• Развивать клиентскую базу: возвращаться к прошлым клиентам и искать новые контакты, когда основные заявки обработаны.

Приоритет — входящие обращения и действующие заказы. Не обзвон ради количества звонков.

Кого мы ищем

Человека, который:

• умеет общаться спокойно и по делу;
• не теряет задачи и доводит их до конца;
• внимателен к цифрам, документам и срокам;
• умеет работать за компьютером и готов вести CRM;
• если возникла проблема — сообщает о ней и предлагает решение;
• хочет со временем брать больше ответственности и расти вместе с компанией.

Опыт в координации, продажах услуг, логистике или работе помощником руководителя будет преимуществом.

Перспектива роста

Сначала — разобраться в услугах и взять на себя сопровождение заявок.

Дальше — самостоятельно координировать заказы и помогать улучшать рабочие процессы.

Следующий этап — руководство направлением: организация работы, координация сотрудников и ответственность за результат. Рост зависит от того, насколько уверенно вы справляетесь с задачами, а не просто от стажа.

Оплата

Вознаграждение после каждой закрытой сделки:

• 5% от суммы заказа — за входящую заявку компании;
• 10% от суммы заказа — за клиента, которого вы привлекли самостоятельно.

Например, с выполненного заказа на 20 000 ₽:

• входящая заявка — 1 000 ₽;
• самостоятельно привлечённый клиент — 2 000 ₽.

Как откликнуться

Расскажите коротко о себе: с какими задачами работали, есть ли опыт общения с клиентами и организации работы.

Ищем не просто помощника на отдельные поручения, а будущую правую руку руководителя.