Менеджер контакт-центра (Ямская, 29)

Описание вакансии

Мы продаем строительные материалы с 1993 года и по всей России. В Строительном Дворе свыше 4000 сотрудников, а колл-центр — одно из важнейших подразделений.

Сейчас мы в поиске тех, кто хочет стать частью большой команды, цель которой — помогать клиентам выбрать и получить нужный товар. Специалисты колл-центра работают как с физическим, так и с юридическим лицами — подрядчиками, мастерами, бригадирами.

Главное в этой должности — неравнодушие, умение находить общий язык с разными людьми и способность к самоорганизации.

Что нужно делать?

• консультировать клиентов по наличию и свойствам товара;
• выписывать заказы, оформлять доставки;
• оказывать информационную поддержку клиентов;
• оформлять претензии;
• рассчитывать материалы.

Что мы предлагаем?

• официальное трудоустройство и белую заработную плату;
• возможность зарабатывать без ограничений, отсутствие штрафов;
• оплачиваемый отпуск и больничный лист;
• сменный скользящий график работы (2/2, 3/2, 3/3);
• карьерный рост без ограничений;
• обучение и поддержка наставника;
• корпоративная платформа для изучения ассортимента;
• действует программа "Приведи друга" и получи премию;
• корпоративная скидка на продукцию компании;
• компенсацию детского сада;
• сильную корпоративную культуру.

Что важно?

• открытость, дружелюбие и внимательность;
• приветствуем навык работы с клиентами/в сервисе.

Мы предлагаем в качестве первого этапа пройти видеоинтервью по ссылке:

vi-candidate.itlabs.io/600

Это полностью удаленный формат, который сэкономит время и позволит нам познакомиться и пригласить вас на встречу.

Мы будем рады, если у вас есть опыт работы оператора контактного центра, оператора колл - центра, оператора саll-центра, консультанта, продавца - консультанта, менеджера по работе с клиентами, менеджера по продажам, диспетчера, диспетчера на телефоне, оператора ПК.

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Работа с клиентами
• Деловая переписка
• Работа с большим объемом информации
• консультация