Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Ищем коллегу, которому доверим ответственную задачу — поддержку наших ключевых клиентов. Нам важно, чтобы у тебя уже был опыт работы в СДЭК: рассматриваем бывших сотрудников или действующих коллег, которые хотят сменить направление

Основные задачи:

• Отслеживание/поиск отправлений
• Изменение накладных и адресной информации
• Формирование запросов и обращений в смежные подразделения
• Работа в CRM-системе

Условия:

• Гибридный формат работы
• График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00
• Заработная плата от 50 000 руб. (оклад + квартальные премии)
• Оформление по ТК РФ
• Возможность проходить обучение в корпоративном университете по любым интересующим направлениям
• Открытые и понимающие руководители

Требования:

• Обязателен опыт в компании СДЭК
• Грамотная устная и письменная речь
• Клиентоориентированность, доброжелательность и внимательность
• Способность работать с большим объёмом информации

Присоединяйся к нашей команде!

Ключевые навыки

• Работа с CRM
• Работа с большим объемом информации
• Клиентоориентированность
• Работа с клиентами
• Сопровождение клиентов
• Грамотная устная речь
• Обучение
• Грамотная письменная речь
• Работа с обращениями