Операционный сервис-менеджер

Описание вакансии

Обязанности:

• Поддерживать качество сервиса при работе с клиентами;
• Консультировать и обслуживать клиентов: помогать с операциями в мобильном приложении или интернет-банке;
• Помогать достигать командные показатели бизнеса и сервиса в отделении.

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование;
• Опыт работы с клиентами в розничной или финансовой сферах;
• Коммуникабельность;
• Желание развиваться в продажах.

Условия:

• Достойное вознаграждение: оклад 50 800 + ежемесячный бонус по результатам выполнения планов;
• График работы: сменный;
• ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока;
• Карьерный рост каждые 3-6 месяцев: вам будет ясно, что сделать для перехода на другой уровень;
• Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям;
• Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги;
• Уважение и поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем.

Ключевые навыки

• Стоматология
• Тренинги
• Работа с клиентами
• Банк-клиент
• Работа с банками