Операционный сервис-менеджер

Описание вакансии

Обязанности:

• Встреча клиентов в отделении Банка;
• Первичная консультация клиентов по банковским продуктам и услугам;
• Помощь клиентам в банкоматной зоне;
• Помощь клиентам в клиентском зале;
• Оказание помощи клиентам с блокировками карт + обслуживание клиентов, кто недавно оформил банкротство или вступил в наследство
• Помощь клиентам по работе с приложениями банка: Альфа-мобайл/Альфа-клик
• Открытие/закрытие отделения;
• Ведение отчетности.

Требования:

• Образование не ниже среднего специального
• Знание приложений MS Office, уверенный пользователь ПК
• Навыки коммуникации и ведения переговоров

Условия:

• Возможность расти вместе с независимым банком № 1 в сообществе умных и свободных людей
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Работа в офисе на вход потоке : г. Самара, Октябрьский р-н, ул. Мичурина, 19В
• Достойная зарплата: оклад + ежемесячная премия
• График работы 5/2: с 9:00 до 18:00 (суббота, воскресенье и праздничные дни - всегда выходные)
• Возможности для карьерного роста: вы будете понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
• ДМС с первого дня после трудоустройства
• Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров
• Дружный коллектив и опытный руководитель
• Бесплатное обучение и широкий выбор тренингов в нашем обучающем центре

Ключевые навыки

• Ведение переговоров
• Тренинги
• Проведение переговоров
• Ведение отчётности
• Работа с клиентами
• Банк-клиент
• Банкротство
• Работа с банками
• Обучение
• MS Office
• Обслуживание ПК