Операционный сервис-менеджер

Описание вакансии

Обязанности:

Встреча клиентов в отделении Банка;

Первичная консультация клиентов по банковским продуктам и услугам (физ лиц);

Предложения открыть сервисные продукты (за счет них получает сотрудник доп премию)

Консультация клиентов по сбору документов если клиент стал наследником или банкротом

Оказание помощи клиентам по работе с мобильным приложением;

Открытие/закрытие отделения;

Ведение отчетности

Работа с картами

Помощь клиентам в банкоматной зоне;

Помощь клиентам в клиентском зале;

Требования:

Образование не ниже среднего специального

Опыт работы с людьми очно от 1 года

Знание приложений MS Office, уверенный пользователь ПК

Навыки коммуникации и ведения переговоров

Желание работать с клиентами очно

Условия:

Возможность расти в команде лучшего работодателя России 3 года подряд по версии hh.ru, Forbes, РБК

Официальное оформление согласно ТК РФ

Работа в офисе: г Самара, Промышленный р-н, ул Стара Загора, д 126

Достойная зарплата: оклад 54700 до вычета подоходного налога + ежемесячная премия 30% от оклада (совокупный доход чистыми на старте от 65000) + так же есть возможность получить вторую премию за подключение сервисных услуг

График работы: плавающий 5\2 пн -пт смены с 9:00 до 18:00\либо с 10:00 до 19:00, сб с 10:00 до 16:00 (воскресенье - фиксированный выходной, плюс один выходной среди недели + праздничные дни)

Карьерный рост

ДМС с первого дня после трудоустройства

Обучение после трудоустройства

Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров

Дружный коллектив и опытный руководитель

Бесплатное обучение и широкий выбор тренингов в нашем обучающем центре Альфа сфера

Возможности для карьерного роста: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень

Ключевые навыки

• Ведение переговоров
• Ведение документации
• Работа с документами
• Тренинги
• Проведение переговоров
• Ведение отчётности
• Работа с клиентами
• Банк-клиент
• Сборка ПК
• Работа с людьми
• Работа с банками
• Обучение