Специалист технической поддержки

Описание вакансии

С 2007 ГОДА исследуем пищевую продукцию и подтверждаем её качество и безопасность. ООО "НПО ИМПУЛЬС" - это Испытательный центр, Орган инспекции и Орган по сертификации услуг.

Обязанности:

• Работа в офисе (не удалённо).
• Подключение компьютерного оборудования, инсталляция и настройка ПО на рабочих станциях пользователей.
• Регистрация пользователей локальной сети (в MS AD) и почтового сервера, назначение идентификаторов и паролей.
• Техническая и программная поддержка пользователей, консультирование пользователей по вопросам работы в локальной сети, вопросам эксплуатации оборудования и помощь при работе с программами общего назначения (MS Office, Chrome и т.п.).
• Составление документации/каких-либо инструкций в рамках пользовательской поддержки.
• Взаимодействие с поставщиками услуг (ЭДО, ФГИС, Почта).
• Закупка и организация ремонта компьютерного оборудования, периферии и оргтехники.
• Взаимодействие с удаленными системными администраторами.

Требования:

• Опыт работы с ОС Windows и опыт сборки/разборки ПК.
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Высокий уровень дисциплинированности, исполнительности, самоорганизации, аналитический склад ума.
• Умение не «бояться» проблем и находить пути их решения (с привлечением удалённых коллег).

Условия:

• Место работы: г. Москва, ул. Иркутская, 11к1.
• От м. Щёлковская до места работы за 7 минут на корпоративном автобусе.
• Оформление по ТК РФ (испытательный срок - 3 месяца).
• График работы: 5/2 (с 9:30 до 18:00, перерыв - 30 минут).
• В летнее время пятница сокращённая на 1 час.
• Комфортное и оснащенное рабочее места.
• Наличие оборудованной обеденной зоны.
• Возможность внутреннего и внешнего обучения.
• Грамотные коллеги с большим опытом работы.

Ключевые навыки

• Работа с оргтехникой
• ИТ-инфраструктура
• Настройка ПК
• Техническое обслуживание
• Установка ПО
• Техническая поддержка