Оператор колл-центра в Flebo One Clinic

Описание вакансии

Flebo One — клиника, специализирующаяся на лечении варикоза и геморроя современными малоинвазивными методами. Мы работаем в Алматы и Астане и уже помогли более 10 000 пациентов по СНГ.

Сейчас мы расширяем команду и ищем оператора колл-центра, который будет первым контактом пациента с клиникой.

Что нужно делать:

• Принимать входящие звонки от пациентов и обрабатывать заявки
• Совершать исходящие звонки по обращениям пациентов
• Отвечать на вопросы о клинике, врачах и процедурах
• Консультировать пациентов в рамках предоставленной информации
• Записывать пациентов на приём и подтверждать запись
• Вносить и актуализировать информацию в рабочей системе В этой роли не нужно продавать медицинские услуги.

Основная задача — помочь пациенту получить необходимую информацию и записаться на приём.

Что мы ожидаем:

• Свободное владение русским и казахским языками
• Грамотную устную речь
• Уверенное и доброжелательное общение с пациентами
• Ответственное отношение к обращениям и договорённостям
• Готовность работать с большим количеством звонков и обращений
• Желание развиваться и брать на себя больше ответственности

Опыт работы в колл-центре, клиентском сервисе или медицинской сфере будет преимуществом.

Условия:

• График: 5/2, с 09:00 до 18:00
• Работа в Алматы или Астане
• Оклад + комиссия за результат
• Совокупный доход — от 300 000 ₸
• Своевременная выплата заработной платы до 10-го числа каждого месяца — Работа в небольшой и развивающейся команде
• Возможности профессионального и карьерного роста

Возможности роста:

Мы заинтересованы в развитии сотрудников внутри компании. В дальнейшем можно расти до старшего оператора, администратора или руководителя колл-центра.

Если вам интересна работа с людьми, вы уверенно общаетесь на казахском и русском языках и хотите развиваться вместе с растущей клиникой — будем рады познакомиться.

Откликайтесь на вакансию — свяжемся с вами в ближайшее время.