Специалист колл-центра

Описание вакансии

Добрый день!

Ищете не просто работу в колл-центре, а возможность развиваться в сфере продаж и недвижимости? Любите общаться с людьми, умеете находить подход к клиенту и хотите видеть результат своей работы? Тогда Вам к нам!

DALEX DEVELOPMENT - более 14 лет на рынке, 40+ проектов. Мы развиваемся и расширяем команду.

Вакансия открыта в связи с расширением штата из-за ежегодного роста компании и увеличения количества обращений от клиентов.

Вам предстоит:

• обрабатывать входящие обращения - работать с заявками, звонками и сообщениями клиентов;
• совершать исходящие звонки по поступившим обращениям;
• консультировать клиентов - предоставлять информацию о проектах и земельных участках;
• выявлять потребности - понимать цели, интересы и запросы клиента;
• работать с возражениями и поддерживать интерес клиента;
• квалифицировать клиентов и назначать показы земельных участков;
• передавать квалифицированных клиентов специалистам отдела продаж;
• осуществлять повторные звонки клиентам при необходимости;
• получать обратную связь по результатам показов;
• вести клиентскую базу и фиксировать результаты коммуникации в Bitrix24;
• выполнять установленные KPI по количеству и качеству обработанных обращений.

Что нужно от вас

Обязательно:

• опыт работы в колл-центре, телефонных продажах или клиентском сервисе от 6 месяцев;
• грамотная и уверенная речь;
• свободное владение казахским и русским языками;
• умение вести диалог и выявлять потребности клиента;
• навыки работы с возражениями;
• клиентоориентированность;
• ответственность и дисциплинированность;
• внимательность и умение работать с большим объёмом информации;
• готовность работать по скриптам и регламентам;
• ориентация на результат и выполнение KPI.

Будет преимуществом:

• опыт работы в сфере недвижимости;
• опыт работы с CRM Bitrix24;
• опыт телефонных продаж;
• опыт работы с IP-телефонией;
• опыт работы с большим количеством обращений.

Что мы предлагаем:

• стабильную работу в развивающейся компании;
• работу с входящими и тёплыми лидами;
• обучение продукту и стандартам работы;
• поддержку руководителя и команды;
• понятную систему KPI;
• возможность профессионального и карьерного развития;
• оплату мобильной связи;
• комфортные условия для работы и развития.

Если вы любите общаться с людьми, умеете находить подход к клиенту и хотите развиваться в сфере продаж и недвижимости - отправляйте резюме, мы пригласим вас на интервью!

Ключевые навыки

• Битрикс24
• Грамотная речь
• Активные продажи
• Телефонные переговоры
• Ответственность
• Коммуникабельность