Оператор call-центра (теплая база)

Описание вакансии

Обязанности:

• Обработка входящих заявок от клиентов, поступающих в CRM-систему через сайт (только тёплая клиентская база!) (звонят клиенты, которые хотят купить автомобиль);
• Консультирование клиента по вопросам приобретения авто;
• Выявление потребностей клиента;
• Отработка возражений;
• Назначать клиенту встречу в автосалоне.

Требования:

• Операционная система компьютера или ноутбука не ниже Windows 10;
• Оперативная память от 8 ГБ;
• Наличие браузера Google Chrome;
• Стабильный интернет - не мобильный - от 100 Мбит/с;

Условия:

• Официальное оформление по договору ГПХ (выплаты НДФЛ, ПФР);
• График работы удобный сменный на выбор - 2/2, 2/1, 3/1 с 9-00 до 20-00 (МСК);
• Стабильная заработная плата от 50.000 - 120.000 руб. - зависит от выбранного графика работы: 2/2 - до 50.000 руб., 2/1 - до 75.000 руб., 3/1 - до 120.000 руб., (прозрачная бонусная система)- фикс + KPI;
• Выплаты 2 раза в месяц;
• Мы предоставляем бесплатные дистанционные обучающие курсы по работе с клиентами, по продуктам, наставничество;
• Премии, бонусы за активную деятельность;
• Возможность карьерного роста
• Полностью удаленная работа. Не привязывайся к определенному месту работы — работай из любого уголка мира.
• Пожалуйста, не переживай, сможешь ли ты быть успешным у нас, наша программа стажировки выверена на все 100%. Мы научим тебя только нужным навыкам всего за 5 рабочих дней. После чего ты будешь готов к самостоятельной работе, но твой наставник будет помогать тебе до тех пор, пока ты не почувствуешь всю свою силу. Мы гарантируем помощь не только на момент обучения, но и в процессе твоей дальнейшей работы!

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Поиск и привлечение клиентов
• Навыки продаж
• Работа с базами данных
• Работа с возражениями
• Консультирование клиентов
• Теплые продажи
• Работа с CRM
• Консультативные продажи
• Выявление потребностей
• Ведение переговоров
• Грамотная устная речь
• менеджер по продажам
• Клиентоориентированность
• Работа с клиентами
• Ориентация на результат