Специалист группы сопровождения клиентов (контактный центр)

Описание вакансии

О компании

Брусника — российская девелоперская компания. Специализируется на строительстве жилых многоэтажных домов. Основана в 2004 году. Штаб-квартира находится в Екатеринбурге. Брусника строит современное демократичное жильё в крупных городах Урала и Сибири, Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях. Ежегодно это 8 000 новых квартир для российских семей.

Кого ищем

Мы ищем профессионала в области коммуникаций и продаж, который всегда на связи и готов помочь. Важно уметь общаться с людьми, находить решение, разбираться в потребностях и ожиданиях человека.

Что делать:

• Обработка входящего потока звонков по вопросам постпродажного сопровождения клиентов;
• Соблюдение структуры разговора;
• Выполнение плановых показателей.
• График работы: 5/2 смены плавающие с 07:00 до 16:00 и с 09:00 до 18:00, выходные пятница-суббота, воскресенье-понедельник

Что ждем от кандидата:

• Умение грамотно и доступно излагать мысли, убеждать, работать с возражениями;
• Готовность работать с большим потоком информации;
• Стремление к развитию в сфере продаж и реализации своих амбиций;
• Желание развиваться в профессии.

Условия работы:

• Работа в девелоперской компании, продукт которой вдохновляет;
• Возможность профессионального роста и развития компетенций;
• Внутренняя платформа, объединяющая десятки образовательных программ и курсов;
• Комфортный и красивый офис;
• Спец. условия при покупке жилья в Бруснике.

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Ответственность
• Грамотная речь
• Стрессоустойчивость
• Консультирование клиентов по телефону
• B2C продажи
• Деловая коммуникация