Образец резюме администратора с фото и подсказки по каждому разделу. Своё резюме TalentKit улучшит сам: загрузите его, остальное сервис сделает за вас.
Нижний Новгород · +7 900 000-00-00 · Telegram @username
Обо мне
Администратор с опытом 8 лет в продуктовой рознице и магазинах косметики, 4 года руковожу сменой в магазине у дома. Сократила ожидание на кассе с 9 до 4 минут, а списания просроченного товара с 2,1 % до 1,2 % оборота. Ищу магазин с большим потоком покупателей, где нужно наладить смены, кассы и приёмку товара.
Опыт работы: 8 лет 3 месяца
Июнь 2022 – настоящее время4 года 6 месяцев
Сеть продуктовых магазинов у дома, 300 магазинов
Администратор магазина
Руковожу сменой в продуктовом магазине площадью 450 м² с потоком около 1 800 покупателей в день. Отвечаю за кассы, приёмку товара, сроки годности и график 14 продавцов-кассиров.
Составляю график смен на 14 сотрудников. Перенесла часы двух кассиров на вечерний пик с 17 до 21, и среднее ожидание в очереди на кассе сократилось с 9 до 4 минут.
Открываю и закрываю смену на 4 кассах, провожу инкассацию и сверку выручки, около 1 800 чеков в день. За четыре года не было ни одного расхождения больше 500 ₽.
Принимаю 3 поставки в день по накладным. Ввела ежедневную проверку сроков годности по чек-листу, и списания просроченного товара сократились с 2,1 % до 1,2 % оборота.
Обучаю новых кассиров по чек-листу из 20 пунктов. Стажировка сократилась с двух недель до пяти смен, за два года обучила 23 человека.
Сентябрь 2018 – Май 20223 года 9 месяцев
Сеть магазинов косметики и бытовой химии, 400 магазинов
Продавец-кассир, затем старший продавец
Работала в магазине у метро с потоком около 900 покупателей в день, последние два года замещала администратора.
Консультировала покупателей по уходовой косметике и бытовой химии, пробивала около 250 чеков за смену.
Предлагала покупателям оформить карту лояльности, доля чеков с картой в моих сменах выросла с 40 % до 65 %.
Замещала администратора в выходные: открывала и закрывала магазин, принимала поставки и сдавала выручку инкассаторам.
Мы советуем держать резюме коротким: в идеале чем короче, тем лучше, а самое важное ставить наверх, потому что HR просматривает десятки похожих резюме подряд. Поэтому в образце сначала идут фото, должность и блок «Обо мне», а образование стоит в конце. Разделы ниже идут в том же порядке.
1
Фото
Резюме без фото HR сразу считает минусом. Нужен чёткий деловой снимок с крупным лицом: не с пляжа, не из машины и не с бокалом вина. Если такого снимка нет, любую свою фотографию можно превратить в студийную с помощью нейросети.
2
Название должности
hh.ru сопоставляет резюме и вакансию по словам, и главное для него это название резюме и названия должностей в опыте. Откройте вакансии, которые вам интересны, посмотрите, как они называются, и назовите резюме так же, иначе HR увидит его внизу списка или не увидит совсем.
Так не стоитАдминистратор / менеджер / продавец
Как в образцеАдминистратор (продуктовый магазин)
3
Обо мне
Опыт на похожих должностях у всех выглядит почти одинаково, поэтому HR смотрит, что написано в «Обо мне». В одном абзаце живым языком скажите, чем вы поможете работодателю и какие результаты уже получили. Перед этим прочитайте требования в нескольких нужных вакансиях и ответьте на них своими результатами. Слова «ответственный, исполнительный, коммуникабельный» пишут почти все, и на них HR теряет интерес.
Что написать
Как в образце
Кто вы и сколько лет в профессии
Администратор с опытом 8 лет в продуктовой рознице и магазинах косметики, 4 года руковожу сменой в магазине у дома.
Чем полезны, с цифрой
Сократила ожидание на кассе с 9 до 4 минут, а списания просроченного товара с 2,1 % до 1,2 % оборота.
Какую задачу ищете
Ищу магазин с большим потоком покупателей, где нужно наладить смены, кассы и приёмку товара.
4
Опыт работы
Список обязанностей читается как должностная инструкция, а так написано почти каждое резюме. Описывайте работу формулой из трёх частей и начинайте с результатов, а не с процессов.
Задачачто нужно было решить
Что сделали личнокакие инструменты применили
Результатчто это дало компании, желательно в цифрах
Как пишут почти всеРабота с кассой, контроль персонала, приёмка товара.
Как в образцеСоставляю график смен на 14 сотрудников. Перенесла часы двух кассиров на вечерний пик с 17 до 21, и среднее ожидание в очереди на кассе сократилось с 9 до 4 минут.
Если цифр нет, есть три способа их заменить:
Восстановите цифры задним числом: сколько договоров в месяц вы обрабатывали и насколько быстрее стал процесс после ваших изменений.
Покажите масштаб: например, «сопровождал 40 объектов строительства одновременно».
Напишите результат с конкретикой: не «занимался согласованием», а «выстроил такой-то процесс с нуля».
Опыт, который никак не продаёт нужную должность, можно выбросить или написать одной строкой.
5
Навыки
hh.ru ищет совпадения и по конкретным словам в компетенциях, поэтому называйте навыки так же, как они названы в вакансиях, а личные качества сюда не ставьте. Какие навыки просят чаще всего, показано в таблице ниже.
6
Образование и курсы
Укажите вуз, специальность и год, а рядом курсы по профессии. Профильное образование HR отмечает как плюс, но выделяют резюме опыт и результаты, поэтому этот раздел стоит в конце.
7
Проверка перед отправкой
Резюме не длиннее трёх страниц, а лучше короче: всё, что не продаёт нужную должность, убрано.
Резюме вычитано на орфографию, потому что ошибки HR замечает сразу.
Аббревиатуры расшифрованы, потому что сначала резюме читает HR, который может не знать ваших терминов.
Есть подзаголовки и списки с маркерами, поэтому текст легко читать.
Нет кусков из должностной инструкции и одинаковых формулировок в разных местах.
Навыки администратора для резюме
Мы посмотрели, какие навыки стоят в требованиях вакансий. Добавляйте только то, чем владеете, и показывайте навык примером в опыте.
Навык
Просят
Деловое общение
34 %
Организаторские навыки
29 %
Телефонные переговоры
22 %
Обучение и развитие
18 %
Администрирование
14 %
Активные продажи
14 %
Навыки продаж
9 %
Документооборот
8 %
Считали по 1 865 работодателям: одна компания даёт один голос.
Обязанности администратора для резюме
Эти обязанности чаще всего встречаются в вакансиях. Выберите те, что совпадают с вашей работой, и допишите к каждой, что вы сделали и какой получили результат, потому что сама по себе обязанность HR ничего не говорит.
Работа с кассой
Встреча гостей
Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн
Запись пациентов на прием
Поддержание высокого уровня сервиса
Обработка входящих заявок
Ведение клиентской базы
Работа в CRM-системе
Взаимодействие с медицинским персоналом
Резюме администратора без опыта
Вакансии, где опыт не требуется, составляют 43 % выборки. Медиана зарплаты в них 62 500 ₽.
Разделы и порядок те же, что в образце. Подробнее в статье Резюме без опыта.
Да, резюме без фото HR сразу считает минусом. Подойдёт чёткий деловой снимок с крупным лицом.
Какой длины должно быть резюме администратора?
Чем короче резюме, тем лучше, а семь страниц это точно много, поэтому сокращайте хотя бы до трёх и убирайте всё, что не связано с нужной должностью.
Что написать о себе в резюме администратора?
Один абзац живым языком: кто вы, чем полезны работодателю и какие результаты уже получили. Лучше всего, когда текст отвечает на требования нужных вакансий.
TalentKit сам улучшит резюме за вас
Загрузите своё резюме, остальное сервис сделает сам.
